Kundeservice 70102031 Support nr.: 0

Få din recept online hurtigt og nemt


Med Falck Sundhedshjælp får du adgang til en service, der hedder Online-læge. Vores erfarne læger sidder klar til videokonsultationer, hvor de vil kunne udstede en recept online for dig.

  • Videokonsultationer aften og weekend.
  • Udstedelse af recept online.
  • Du får hurtigt tid hos online-lægen.
  • Uanset hvor du er – hjemme, i sommerhus eller på ferie.

Fra 149,- /md.
Fra
149,-
/md.

Inkl.
Online-læge

Vælg en af vores pakkeløsninger

Købsbetingelser

Dit abonnement på Sundhedshjælp træder i kraft med det samme | Du har 14 dages fortrydelsesret | Abonnement kan opsiges med en måneds varsel dog tidligst ved udløb af bindingsperioden (6 mdr.).

Spørgsmål og svar
  • Hvad kan du bruge Online-læge til?

    Falck Online-læge kan selvfølgelig ikke erstatte din egen læge. Du skal se det som et supplement til din egen læge og det travle sundhedsvæsen. Det er din mulighed for at få lægehjælp hurtigt, enkelt og gratis gennem Falck Sundhedshjælp.

    Du kan spørge lægen online, skrive til lægen online og tale med lægen under en online konsultation. Du kommer hurtigt til og kan få tid hos Online-lægen, når det passer dig bedst.

  • Hvad kan du spørge om?

    Du kan stille alle former for spørgsmål om dig selv og din nærmeste familie. Når du bruger Online-læge er du datasikret, og Falck har ikke adgang til nogen oplysninger om hvad du har talt med lægen om.

  • Hvad kan Online-læge?

    Det kan vores Online-læge:

    • Vurdere om du fejler noget alvorligt og skal tilses fysisk.
    • Rådgive og behandle fx allergi, hudgener, virus, infektion o.l.
    • Vurdere dit spørgsmål eller se på din tilstand med ”friske øjne”.
    • Udstede og forny recepter.
    • Videresende den journal, der bliver optaget, til din egen læge, hvis du ønsker det.
    • Udskrive recept på antibiotika, hvis lægen kan stille en diagnose uden at tilse dig fysisk eller at der skal podes for bakterier.
  • Hvad kan Online-læge ikke?

    Det kan vores Online-læge ikke:

    • Udskrive recepter på vanedannende medicin, fx sovepiller og stærkt smertestillende medicin.
    • Udskrive recept på antibiotika, hvis lægen vurderer, at du skal tilses fysisk eller at der skal podes for bakterier.

    Hvis lægen vurderer, at det er nødvendigt, vil du blive henvist til din egen læge eller lægevagten.

  • Hvornår kan jeg kontakte Online-læge?

    Du kan få videokonsultationer og evt. fornyelse af recepter hos erfarne læger i alle hverdage kl. 8-22 samt weekender og helligdage kl. 8-18.

  • Skal jeg bestille tid?

    Du kan bestille tid, når det passer dig på hejdoktor.dk – enten i appen eller på hjemmesiden. Du kan også vente på, at en læge bliver ledig og få tid med det samme. Der er maks. 15. minutters ventetid.

  • Hvem kan bruge online-læge?

    Alle der har Falck Sundhedshjælp kan benytte sig af online-læge. Det er ubegrænset og for alle i husstanden.

  • Koster det noget?

    Online-læge er inkluderet i din medlemspris, når du er medlem af Falck Sundhedshjælp.

    Vær dog opmærksom på, at hvis du skal bruge en speciallæge i hudsygdomme, bliver du opkrævet et gebyr på 600 kr. Du kan kun skrive med speciallægen og du får svar indenfor 48 timer.

  • Er det Falcks egne læger?

    Nej, vi har ikke kapacitet til at kunne tilbyde en så omfattende service. Vi har derfor indgået en aftale med Hejdoktor.dk, som har erfaringen og kapaciteten til at tilbyde dig online lægehjælp af danske speciallæger i almen medicin (samt speciallæger i hudsygdomme mod betaling).

  • Hvordan behandles mine data?

    Når du bruger Online-læge, er Falcks leverandør Hejdoktor.dk dataansvarlig, og dine data vil ikke blive delt med Falck. Hejdoktor.dk overholder Sundhedsstyrelsens og Datatilsynets krav og regler om opbevaring af personfølsomme data og journaler. 

    Du kan få nærmere oplysninger fra Hejdoktor.dk om, hvordan de behandler dine data her.