Vidste du, at du kan bruge vores app til at tilkalde vejhjælp? Du slipper for telefonkøen, og du kan selv vælge, hvilket tidspunkt du vil have vejhjælp.
Du kan altid få hjælp af Falck, uanset om du er kunde eller ej.
Er du vejhjælpskunde er hjælpen en del af dit abonnement.
Er du ikke kunde, skal du betale for vejhjælpen. Du får selvfølgelig en pris på forhånd, så du ved, hvad det kommer til at koste.
Køb Falck Vejhjælp og få akut vejhjælp og service til din bil.
Tilkald akut vejhjælp via app'en - se hvordan i videoen:
Du kan godt bruge denne app uden et Falck-abonnement. Men for at få det fulde udbytte af app’en anbefaler vi, at du har vejhjælp hos Falck.
Falck vejhjælp gør det lettere at være bilejer
Med et abonnement på Falck vejhjælp, får du mange fordele, der gør det lettere at være bilejer. Én af dem er en app til din smartphone, som du kan bruge til alt fra booking af serviceydelser til at tilkalde akut vejhjælp.
Tilkald akut vejhjælp direkte på app'en
Når du tilkalder vejhjælp via app'en, kan vi se nøjagtigt, hvor du står, uanset om du står på en motorvejsstrækning eller midt i en by. Det er en fordel, hvis du ikke kender den nøjagtige adresse. På app'en kan du også følge med i, hvad status er på vores assistance. Så ved du omtrent, hvornår Falck-redderen er hos dig.
Brug også app'en til dét, der ikke er akut
Holder du i din indkørsel, fordi bilen ikke kan starte, kan du bruge app’en til at booke vejhjælp på et tidspunkt, der passer dig, fx når du er kommet hjem fra arbejde. Så skal du ikke stå og vente på Falck-redderen i din arbejdstid.
Du behøver faktisk ikke engang være der, når Falck-redderen kommer. Vi skal bare vide, hvor bilen står og hvor vi kan finde din bilnøgle. Så klarer vi problemet for dig, så bilen er klar, når du er tilbage.
På app’en finder du desuden alle de vigtige telefonnumre, du skal bruge, hvis uheldet er ude. I det fleste tilfælde kan du også bestille tid til de serviceydelser, der følger med dit abonnement.
Få en pris på akut vejhjælp
Har du endnu ikke abonnement på Falck Vejhjælp, kan du sagtens bruge app'en alligevel. Hvis du tilkalder vejhjælp via app'en, giver vi dig selvfølgelig en pris på forhånd, så du ved, hvad det kommer til at koste.
Vi vil dog altid anbefale, at du køber et vejhjælpsabonnement. Så får du både akut vejhjælp og løbende service af din bil uden at skulle bekymre dig om prisen.
I hele marts, sparer du 10 % første år, når du vælger Vejhjælp Start. Det gælder også de tilvalg, du vælger til abonnementet. Tilbuddet gælder til 31/3 og kun for nye kunder.
Professionel hjælp på vejen - helt enkelt
Hjælp på stedet i hele Danmark: Vi hjælper dig videre på vejen, uanset hvad der er sket. Vi kan blandt andet give starthjælp og nødreparationer, så du sparer en tur på værkstedet.
Bugsering og vidererejse: Kan vi ikke reparere din bil på stedet, bugserer vi den naturligvis videre til et værksted. Og samtidig sørger vi for at køre dig til nærmeste offentlige transport.
Værkstedstjek: Som en del af din Vejhjælpsaftale kan du få et tjek af din bil på værksted - både sommer og vinter.
Falck er hurtigt på stedet, når bilen strejker. Du kan enten ringe til os eller bestille hjælp i appen. 9 ud af 10 gange løser vi problemet på stedet, så du sparer en tur på værksted.
Falck Vejhjælp på stedet dækker
Starthjælp Hvis din bil går i stå eller ikke vil starte, er vi hurtigt hos dig med starthjælp.
Nødreparation Falcks vejhjælpsbiler er ’rullende værksteder’ pakket med udstyr og reservedele. Vi klarer reparation af udstødning, udbringning af brændstof eller udskiftning af reservedele inkl. kvalitetsbatteri, sikringer, relæ, ventilatorrem, pærer m.m. Du betaler kun for reservedele – ikke arbejdstid.
Nødåbning af dør Hvis du har låst bilnøglen inde eller mistet den, åbner vi døren for dig. Alternativt kan vi tilkalde en låsesmed (du betaler omkostningerne) eller bugsere din bil på værksted.
Punktering Hvis din bil punkterer, monterer vi dit reservehjul eller laver en nødlapning / nødtætning af dækket, så du kan køre til et dækcenter for permanent lapning. Alternativt bugserer vi din bil på værksted.
Fritrækning Er du kørt fast i sne, mudder, blød jord, sand, en grøft eller lignende, trækker vi din bil fri.
Som regel kan vi reparere din bil på stedet. Hvis det ikke lykkes, bugserer vi din bil til det nærmeste værksted eller en valgfri adresse inden for 10 km.
Vi bugserer også din bil i tilfælde af akut sygdom hos føreren, færdselsuheld eller hvis bilen bliver fundet efter et biltyveri.
To gange om året kan du vælge at køre din bil til et grundigt tjek på et af Falcks Bonusværksteder. Sommertjekket kan bestilles i maj, juni, juli og august – vintertjekket i december, januar og februar.
Et værkstedstjek kan fange fejl, før de vokser sig store. Det øger bilens sikkerhed, samtidig med at du undgår de fleste typer nedbrud på vejen.
Værkstedstjekket omfatter en visuel kontrol af:
Bremser
Dæk
Støddæmpere
Styretøj
Udstødning
Undervogn
Motorrum
Oliespild
Væsker
Frontrude
Lygter
Motorgang
Koblingsfunktion
Der udarbejdes en tjekliste over bilens tilstand i forhold til kontrolpunkterne. Du kan endvidere modtage et tilbud, hvis der opdages fejl på din bil under tjekket.
Spar penge, når din bil bliver repareret. Falck sikrer dig 10% rabat på alle Falck Bonusværksteder – beløbet bliver automatisk fratrukket din næste regning fra os. Overstiger beløbet dit vejhjælpsabonnement, får du resten udbetalt kontant. Find dit nærmeste Falck Bonusværksted her.
Falck Bonusværkstederne giver dig:
3 års garanti på reparationer og nye dele
Lånebil ved nedbrud eller planlagt værkstedsbesøg
Maks. 5 dages ventetid på reparationer
Hvad er et Falck Bonusværksted? Du kan trygt aflevere din bil på vores 250 Falck Bonusværksteder over hele landet – vi står inde for, at du får god service og professionelle reparationer til en fair pris.
Hjulskift sommer og vinter
Hjulskift sommer og vinter
Skifter du selv dine hjul? Slip for det besværlige hjulskift med Falck Vejhjælp. Hos Falck er hjulskift en del af din vejhjælpsaftale. Det betyder, at du kan få skiftet dine sommer- og vinterhjul op til 2 gange om året – helt uden at det koster dig ekstra.
Værksteder: For at give dig den bedste service, samarbejder vi med 250 værksteder over hele landet, som du frit kan vælge imellem.
Periodisk bilsyn
Periodisk bilsyn
Hvor tit skal min bil til syn?
Trafikstyrelsen indkalder dig automatisk til det lovpligtige periodiske syn. Det sker første gang fire år efter, at bilen er indregistreret. Herefter bliver du indkaldt hvert andet år.
Hvornår betaler Falck for mit bilsyn? Du kan få synet den bil, du har registreret på dit abonnement. Skifter du bil, kan du også få den synet, hvis du ikke har synet den gamle bil i samme abonnementsår.
Falck dækker ikke omsyn
Reparation af stenslag
Reparation af stenslag
Er du uheldig at få et stenslag i forruden, er det vigtigt, at du får det repareret med det samme. Ellers kan du risikere, at hele forruden bliver ødelagt. Har du Falck Vejhjælp Ekstra, får du ubegrænset reparation af stenslag hos Dansk Bilglas. Helt uden selvrisiko eller ekstra beregning. Dansk Bilglas har landsdækkende service med 40 afdelinger. Se afdelingerne her
OBS: Reparation af stenslag gælder ikke udskiftning af en hel rude.
Minitjek
Minitjek
Skal din bil tjekkes på et værksted, kan det koste både tid, besvær og penge. Derfor kan du med Falck Vejhjælp få et gratis minitjek af bilen. Uanset om du er hjemme eller på arbejde, kører vi ud til dig og får det lavet. Du skal blot fortælle os, hvor bilen holder.
Din bil bliver tjekket på 9 vigtige punkter:
Kontrol og efterfyldning af motorolie og sprinklervæske
Kontrol og justering af dæktryk og mønsterdybde
Kontrol af batteri og evt. udskiftning af batteri (egenbetaling for batteri)
Udskiftning af sprungne, udvendige autopærer
Udskiftning af vinduesviskere (egenbetaling for de nye viskere)
Smøring af gummilister med silikone
Smøring af dørlåse
Vi fjerner trafikfilm fra forruden
Vi fjerner insekter fra forlygterne
Hvis du ønsker at skifte reservedele på bilen, som f.eks. batteri eller vinduesviskere, kan du købe reservedelene direkte af Falck-redderen (med betalingskort). Du har mulighed for at fravælge enkelte opgaver, hvis du f.eks. ikke ønsker nye vinduesviskere.
Opbevaring af hjul
Opbevaring af hjul
Vi opbevarer det hjulsæt, du ikke bruger, når du skifter mellem sommer- og vinterhjul. Så slipper du for at slæbe de gamle dæk frem og tilbage. Du vælger selv hvilket af vores værksteder, der skal skifte og opbevare dine hjul for dig.
En bilvask hver måned
En bilvask hver måned
Med Falck Vejhjælp kan du få vasket din bil kvit og frit i OK vaskehaller over hele landet. Helt op til 12 gange om året. OK er den eneste svanemærkede vaskekæde i Danmark. Hvor alm. vaskehaller bruger 150 liter vand pr. bilvask, bruger en svanemærket bilvask kun 25 liter vand.
Hvis uheldet er ude, tager vi hånd om dig og dine passagerer
Falck Vejhjælp sikrer dig hjælp til din bil, hvis uheldet er ude. F.eks. starthjælp, nødreparation eller bugsering til værksted. Med Personhjælp er du og dine passagerer sikret professionel rådgivning, støtte og behandling efter et trafikuheld.
Personhjælp dækker:
Hotline i 60 dage Kommer du ud for et trafikuheld, kan du blive ramt af fysiske og psykiske mén. Du risikerer også, at blive mødt af krav fra en modpart. Med Personhjælp står du ikke alene med udfordringerne – du kan ringe til os og få professionel rådgivning helt op til 60 dage efter ulykken.
Psykologisk krisehjælp Efter en ulykke får du og dine passagerer adgang til fire timers psykologisk krisehjælp.
Advokathjælp Efter et trafikuheld kan du som fører eller passager få op til fire timers telefonrådgivning hos en advokat.
Fysisk behandling Hvis et trafikuheld har givet dig fysiske skader, kan du få behandling på et af Falcks 120 sundhedscentre over hele landet. Vi tilbyder behandling hos kiropraktor, fysioterapeut, zoneterapeut eller massør.
Sådan gør du: Læg din vejhjælpspakke i kurven og tilvælg så Personhjælp.
Nærmeste værksted eller dit lokale værksted? Hvis du selv vil vælge, hvilket værksted din bil skal bugseres til, skal du vælge Frit Værkstedsvalg. For eksempel det værksted, der ligger mest bekvemt for dig, når bilen skal hentes efter reparation.
Sådan gør du: Læg din vejhjælpspakke i kurven og tilvælg så Frit Værkstedsvalg.
Hvis du ikke vælger Frit Værkstedsvalg: Normalt bugserer vi din bil til et værksted tæt på stedet, hvor bilen er brudt sammen.
Bryder din bil sammen i udlandet, giver Falck dig adgang til Europas største vejhjælpsnetværk. Du ringer ganske enkelt til vores danske nummer, og vi hjælper dig også med at oversætte, hvad redderen eller mekanikeren siger. Desuden kan du ringe til Falcks rejse-hotline 24 timer i døgnet.
Falck Vejhjælp i Europa* omfatter bl.a. starthjælp, nødreparationer, nødtætning af dæk, nødåbning af dør, bugsering, fritrækning, økonomisk tilskud (500 kr.), hvis din bil er til reparation i mere end fem timer samt fri adgang til Falcks rejse-hotline.
Falcks rejse-hotline rådgiver dig gerne døgnet rundt - før, under og efter din rejse:
Forsikringsdækning
Vigtige kontaktnumre til bilferien
Hvordan du bør pakke bilen
Udstyr, som du kan få glæde af på bilferien
Vaccinationer
Særlige sundhedsforhold og sygdomme, du bør være opmærksom på i forskellige lande
Særlige risici, du bør være opmærksom på (tyveri, røveri og overfald)
Generel information om behandling
Henvisning til apoteker
Henvisning til lokal agent for gode råd
Ved alvorlig eller akut sygdom kan du få råd fra sundhedsfagligt personale
Information om hvordan hjemtransport normalt foregår
Sådan gør du: Læg din vejhjælpspakke i kurven og tilvælg så Vejhjælp i Europa.
*Du får hjælp på vejen i Europa indtil Ural/Bosporus (dog ikke Grønland, Island og Færøerne)
Fri Vidererejse er en tryghed, hvis din bil ikke kan repareres på stedet eller er blevet stjålet. Så sørger vi for, at du og dine passagerer bliver kørt hele vejen til et valgfrit bestemmelsessted i Danmark. Alternativt kører vi jer på hotel og betaler for en overnatning.
Sådan gør du: Læg din vejhjælpspakke i kurven og tilvælg så Fri Vidererejse. Hvis du ikke vælger Fri Vidererejse: Din vejhjælpspakke sikrer dig allerede et lift til nærmeste offentlige transport, hvis du ikke kan køre videre i din egen bil. Men det nemmeste er i reglen at blive kørt hele vejen på Falcks regning.
Slip for ventetid, hvis din bil er brudt sammen eller ikke vil starte. Med Minutgaranti er redderen altid hos dig inden for maks. 45 minutter – uanset hvor i landet du holder med bilen.
Sådan gør du: Læg din vejhjælpspakke i kurven og tilvælg så Minutgaranti.
Hvis du ikke vælger Minutgaranti: Normalt er vi fremme inden for fire-fem kvarter. Er der f.eks. sne, styrtregn, tæt tåge eller glat føre, kan der gå længere tid.
Hjælp på stedet i hele Danmark: Vi hjælper dig videre på vejen, uanset hvad der er sket. Vi kan blandt andet give starthjælp og nødreparationer, så du sparer en tur på værkstedet.
Bugsering og vidererejse: Kan vi ikke reparere din bil på stedet, bugserer vi den naturligvis videre til et værksted. Og samtidig sørger vi for at køre dig til nærmeste offentlige transport.
Hjulskift: Vi udskifter gerne dine komplette vinter- og sommerhjul for dig 2 gange om året.
Periodisk syn Spar penge og få din bil synet med Falck Vejhjælp.
Reparation af stenslag Som en del af din Vejhjælpsaftale får du ubegrænset reparation af stenslag.
Andre fordele: Vi tilbyder desuden 10 % på din værkstedsregning, når du som vejhjælpskunde bruger vores bonusværksteder, billig lejebil samt batteriskifte.
Værkstedstjek: Som en del af din Vejhjælpsaftale kan du få et tjek af din bil på værksted - både sommer og vinter.
Falck er hurtigt på stedet, når bilen strejker. Du kan enten ringe til os eller bestille hjælp i appen. 9 ud af 10 gange løser vi problemet på stedet, så du sparer en tur på værksted.
Falck Vejhjælp på stedet dækker
Starthjælp Hvis din bil går i stå eller ikke vil starte, er vi hurtigt hos dig med starthjælp.
Nødreparation Falcks vejhjælpsbiler er ’rullende værksteder’ pakket med udstyr og reservedele. Vi klarer reparation af udstødning, udbringning af brændstof eller udskiftning af reservedele inkl. kvalitetsbatteri, sikringer, relæ, ventilatorrem, pærer m.m. Du betaler kun for reservedele – ikke arbejdstid.
Nødåbning af dør Hvis du har låst bilnøglen inde eller mistet den, åbner vi døren for dig. Alternativt kan vi tilkalde en låsesmed (du betaler omkostningerne) eller bugsere din bil på værksted.
Punktering Hvis din bil punkterer, monterer vi dit reservehjul eller laver en nødlapning / nødtætning af dækket, så du kan køre til et dækcenter for permanent lapning. Alternativt bugserer vi din bil på værksted.
Fritrækning Er du kørt fast i sne, mudder, blød jord, sand, en grøft eller lignende, trækker vi din bil fri.
Som regel kan vi reparere din bil på stedet. Hvis det ikke lykkes, bugserer vi din bil til det nærmeste værksted eller en valgfri adresse inden for 10 km.
Vi bugserer også din bil i tilfælde af akut sygdom hos føreren, færdselsuheld eller hvis bilen bliver fundet efter et biltyveri.
To gange om året kan du vælge at køre din bil til et grundigt tjek på et af Falcks Bonusværksteder. Sommertjekket kan bestilles i maj, juni, juli og august – vintertjekket i december, januar og februar.
Et værkstedstjek kan fange fejl, før de vokser sig store. Det øger bilens sikkerhed, samtidig med at du undgår de fleste typer nedbrud på vejen.
Værkstedstjekket omfatter en visuel kontrol af:
Bremser
Dæk
Støddæmpere
Styretøj
Udstødning
Undervogn
Motorrum
Oliespild
Væsker
Frontrude
Lygter
Motorgang
Koblingsfunktion
Der udarbejdes en tjekliste over bilens tilstand i forhold til kontrolpunkterne. Du kan endvidere modtage et tilbud, hvis der opdages fejl på din bil under tjekket.
Spar penge, når din bil bliver repareret. Falck sikrer dig 10% rabat på alle Falck Bonusværksteder – beløbet bliver automatisk fratrukket din næste regning fra os. Overstiger beløbet dit vejhjælpsabonnement, får du resten udbetalt kontant. Find dit nærmeste Falck Bonusværksted her.
Falck Bonusværkstederne giver dig:
3 års garanti på reparationer og nye dele
Lånebil ved nedbrud eller planlagt værkstedsbesøg
Maks. 5 dages ventetid på reparationer
Hvad er et Falck Bonusværksted? Du kan trygt aflevere din bil på vores 250 Falck Bonusværksteder over hele landet – vi står inde for, at du får god service og professionelle reparationer til en fair pris.
Slip for besværet. Vi skifter dine hjul og tjekker dæktryk og slidbane to gange om året, så din bil altid er klædt på til årstiden.
Du kan vælge mellem 250 Falck- og SDS værksteder (Super Dæk Service) rundt om i landet. Find nærmeste Falck Bonusværksted (herunder også alle SDS værksteder) her.
Vi dækker udgiften til dit lovpligtige bilsyn i en af Applus’ mange synshaller. Du finder din nærmeste synshal her.
Bilsyn inkluderer kontrol af:
Dæk
Lygter
Blinklys
Styretøj
Bremser
Støddæmpere
Trafikstyrelsen indkalder automatisk din bil til lovpligtigt syn fire år efter, at den er indregistreret. Herefter bliver den indkaldt til syn hvert andet år for at sikre, at den er sikkerheds- og miljømæssigt i orden. Læs mere om bilsyn med Falck Vejhjælp, og hvordan du booker tid her.
Bemærk: Det er vigtigt, at du medbringer dit Falck kundenummer til synshallen, så Applus kan se, at du skal have dit syn betalt af Falck.
Stenslag i forruden kan ske for alle. Vi dækker udgiften til reparation – uden selvrisiko og uanset, om det sker en enkelt gang eller flere.
Stenslag skal helst repareres med det samme, så de ikke vokser og ødelægger hele ruden. Med Falck Vejhjælp Fri eller Falck Vejhjælp Fri+ klarer Dansk Bilglas eller SDS (Super Dæk Service) reparationen uden beregning.
Læs mere om reparation af stenslag og hvordan, du booker tid her.
Bemærk: Falck Vejhjælp dækker reparation af stenslag, men ikke udskiftning af hele ruden.
Minitjek
Minitjek
Skal din bil tjekkes på et værksted, kan det koste både tid, besvær og penge. Derfor kan du med Falck Vejhjælp få et gratis minitjek af bilen. Uanset om du er hjemme eller på arbejde, kører vi ud til dig og får det lavet. Du skal blot fortælle os, hvor bilen holder.
Din bil bliver tjekket på 9 vigtige punkter:
Kontrol og efterfyldning af motorolie og sprinklervæske
Kontrol og justering af dæktryk og mønsterdybde
Kontrol af batteri og evt. udskiftning af batteri (egenbetaling for batteri)
Udskiftning af sprungne, udvendige autopærer
Udskiftning af vinduesviskere (egenbetaling for de nye viskere)
Smøring af gummilister med silikone
Smøring af dørlåse
Vi fjerner trafikfilm fra forruden
Vi fjerner insekter fra forlygterne
Hvis du ønsker at skifte reservedele på bilen, som f.eks. batteri eller vinduesviskere, kan du købe reservedelene direkte af Falck-redderen (med betalingskort). Du har mulighed for at fravælge enkelte opgaver, hvis du f.eks. ikke ønsker nye vinduesviskere.
Opbevaring af hjul
Opbevaring af hjul
Vi opbevarer det hjulsæt, du ikke bruger, når du skifter mellem sommer- og vinterhjul. Så slipper du for at slæbe de gamle dæk frem og tilbage. Du vælger selv hvilket af vores værksteder, der skal skifte og opbevare dine hjul for dig.
En bilvask hver måned
En bilvask hver måned
Med Falck Vejhjælp kan du få vasket din bil kvit og frit i OK vaskehaller over hele landet. Helt op til 12 gange om året. OK er den eneste svanemærkede vaskekæde i Danmark. Hvor alm. vaskehaller bruger 150 liter vand pr. bilvask, bruger en svanemærket bilvask kun 25 liter vand.
Hvis uheldet er ude, tager vi hånd om dig og dine passagerer
Falck Vejhjælp sikrer dig hjælp til din bil, hvis uheldet er ude. F.eks. starthjælp, nødreparation eller bugsering til værksted. Med Personhjælp er du og dine passagerer sikret professionel rådgivning, støtte og behandling efter et trafikuheld.
Personhjælp dækker:
Hotline i 60 dage Kommer du ud for et trafikuheld, kan du blive ramt af fysiske og psykiske mén. Du risikerer også, at blive mødt af krav fra en modpart. Med Personhjælp står du ikke alene med udfordringerne – du kan ringe til os og få professionel rådgivning helt op til 60 dage efter ulykken.
Psykologisk krisehjælp Efter en ulykke får du og dine passagerer adgang til fire timers psykologisk krisehjælp.
Advokathjælp Efter et trafikuheld kan du som fører eller passager få op til fire timers telefonrådgivning hos en advokat.
Fysisk behandling Hvis et trafikuheld har givet dig fysiske skader, kan du få behandling på et af Falcks 120 sundhedscentre over hele landet. Vi tilbyder behandling hos kiropraktor, fysioterapeut, zoneterapeut eller massør.
Sådan gør du: Læg din vejhjælpspakke i kurven og tilvælg så Personhjælp.
Nærmeste værksted eller dit lokale værksted? Hvis du selv vil vælge, hvilket værksted din bil skal bugseres til, skal du vælge Frit Værkstedsvalg. For eksempel det værksted, der ligger mest bekvemt for dig, når bilen skal hentes efter reparation.
Sådan gør du: Læg din vejhjælpspakke i kurven og tilvælg så Frit Værkstedsvalg.
Hvis du ikke vælger Frit Værkstedsvalg: Normalt bugserer vi din bil til et værksted tæt på stedet, hvor bilen er brudt sammen.
Bryder din bil sammen i udlandet, giver Falck dig adgang til Europas største vejhjælpsnetværk. Du ringer ganske enkelt til vores danske nummer, og vi hjælper dig også med at oversætte, hvad redderen eller mekanikeren siger. Desuden kan du ringe til Falcks rejse-hotline 24 timer i døgnet.
Falck Vejhjælp i Europa* omfatter bl.a. starthjælp, nødreparationer, nødtætning af dæk, nødåbning af dør, bugsering, fritrækning, økonomisk tilskud (500 kr.), hvis din bil er til reparation i mere end fem timer samt fri adgang til Falcks rejse-hotline.
Falcks rejse-hotline rådgiver dig gerne døgnet rundt - før, under og efter din rejse:
Forsikringsdækning
Vigtige kontaktnumre til bilferien
Hvordan du bør pakke bilen
Udstyr, som du kan få glæde af på bilferien
Vaccinationer
Særlige sundhedsforhold og sygdomme, du bør være opmærksom på i forskellige lande
Særlige risici, du bør være opmærksom på (tyveri, røveri og overfald)
Generel information om behandling
Henvisning til apoteker
Henvisning til lokal agent for gode råd
Ved alvorlig eller akut sygdom kan du få råd fra sundhedsfagligt personale
Information om hvordan hjemtransport normalt foregår
Sådan gør du: Læg din vejhjælpspakke i kurven og tilvælg så Vejhjælp i Europa.
*Du får hjælp på vejen i Europa indtil Ural/Bosporus (dog ikke Grønland, Island og Færøerne)
Fri Vidererejse er en tryghed, hvis din bil ikke kan repareres på stedet eller er blevet stjålet. Så sørger vi for, at du og dine passagerer bliver kørt hele vejen til et valgfrit bestemmelsessted i Danmark. Alternativt kører vi jer på hotel og betaler for en overnatning.
Sådan gør du: Læg din vejhjælpspakke i kurven og tilvælg så Fri Vidererejse. Hvis du ikke vælger Fri Vidererejse: Din vejhjælpspakke sikrer dig allerede et lift til nærmeste offentlige transport, hvis du ikke kan køre videre i din egen bil. Men det nemmeste er i reglen at blive kørt hele vejen på Falcks regning.
Slip for ventetid, hvis din bil er brudt sammen eller ikke vil starte. Med Minutgaranti er redderen altid hos dig inden for maks. 45 minutter – uanset hvor i landet du holder med bilen.
Sådan gør du: Læg din vejhjælpspakke i kurven og tilvælg så Minutgaranti.
Hvis du ikke vælger Minutgaranti: Normalt er vi fremme inden for fire-fem kvarter. Er der f.eks. sne, styrtregn, tæt tåge eller glat føre, kan der gå længere tid.
Hjælp på stedet i hele Danmark: Vi hjælper dig videre på vejen, uanset hvad der er sket. Vi kan blandt andet give starthjælp og nødreparationer, så du sparer en tur på værkstedet.
Bugsering og vidererejse: Kan vi ikke reparere din bil på stedet, bugserer vi den naturligvis videre til et værksted. Og samtidig sørger vi for at køre dig til nærmeste offentlige transport.
Periodisk syn Spar penge og få din bil synet med Falck Vejhjælp.
Reparation af stenslag Som en del af din Vejhjælpsaftale får du ubegrænset reparation af stenslag.
Minitjek af din bil: Få dit minitjek udført på et SDS værksted eller på din hjemadresse. Vi gør din bil klar til sommer og vinter inkl. smørring af lister og låse, kontrol af frostvæske, dæk mm.
Rabat på din værkstedsregning: Vi tilbyder desuden 10 % på din værkstedsregning, når du som vejhjælpskunde bruger vores bonusværksteder.
Hjulskift: Vi udskifter gerne dine komplette vinter- og sommerhjul for dig 2 gange om året.
Opbevaring af ekstra hjulsæt: Vi opbevarer også gerne hjulene for dig.
1 bilvask pr. måned: Med din Vejhjælpsaftale kan du få vasket din bil 1 gang om måneden.
Værkstedstjek: Som en del af din Vejhjælpsaftale kan du få et tjek af din bil på værksted - både sommer og vinter.
Falck er hurtigt på stedet, når bilen strejker. Du kan enten ringe til os eller bestille hjælp i appen. 9 ud af 10 gange løser vi problemet på stedet, så du sparer en tur på værksted.
Falck Vejhjælp på stedet dækker
Starthjælp Hvis din bil går i stå eller ikke vil starte, er vi hurtigt hos dig med starthjælp.
Nødreparation Falcks vejhjælpsbiler er ’rullende værksteder’ pakket med udstyr og reservedele. Vi klarer reparation af udstødning, udbringning af brændstof eller udskiftning af reservedele inkl. kvalitetsbatteri, sikringer, relæ, ventilatorrem, pærer m.m. Du betaler kun for reservedele – ikke arbejdstid.
Nødåbning af dør Hvis du har låst bilnøglen inde eller mistet den, åbner vi døren for dig. Alternativt kan vi tilkalde en låsesmed (du betaler omkostningerne) eller bugsere din bil på værksted.
Punktering Hvis din bil punkterer, monterer vi dit reservehjul eller laver en nødlapning / nødtætning af dækket, så du kan køre til et dækcenter for permanent lapning. Alternativt bugserer vi din bil på værksted.
Fritrækning Er du kørt fast i sne, mudder, blød jord, sand, en grøft eller lignende, trækker vi din bil fri.
Som regel kan vi reparere din bil på stedet. Hvis det ikke lykkes, bugserer vi din bil til det nærmeste værksted eller en valgfri adresse inden for 10 km.
Vi bugserer også din bil i tilfælde af akut sygdom hos føreren, færdselsuheld eller hvis bilen bliver fundet efter et biltyveri.
To gange om året kan du vælge at køre din bil til et grundigt tjek på et af Falcks Bonusværksteder. Sommertjekket kan bestilles i maj, juni, juli og august – vintertjekket i december, januar og februar.
Et værkstedstjek kan fange fejl, før de vokser sig store. Det øger bilens sikkerhed, samtidig med at du undgår de fleste typer nedbrud på vejen.
Værkstedstjekket omfatter en visuel kontrol af:
Bremser
Dæk
Støddæmpere
Styretøj
Udstødning
Undervogn
Motorrum
Oliespild
Væsker
Frontrude
Lygter
Motorgang
Koblingsfunktion
Der udarbejdes en tjekliste over bilens tilstand i forhold til kontrolpunkterne. Du kan endvidere modtage et tilbud, hvis der opdages fejl på din bil under tjekket.
Spar penge, når din bil bliver repareret. Falck sikrer dig 10% rabat på alle Falck Bonusværksteder – beløbet bliver automatisk fratrukket din næste regning fra os. Overstiger beløbet dit vejhjælpsabonnement, får du resten udbetalt kontant. Find dit nærmeste Falck Bonusværksted her.
Falck Bonusværkstederne giver dig:
3 års garanti på reparationer og nye dele
Lånebil ved nedbrud eller planlagt værkstedsbesøg
Maks. 5 dages ventetid på reparationer
Hvad er et Falck Bonusværksted? Du kan trygt aflevere din bil på vores 250 Falck Bonusværksteder over hele landet – vi står inde for, at du får god service og professionelle reparationer til en fair pris.
Slip for besværet. Vi skifter dine hjul og tjekker dæktryk og slidbane to gange om året, så din bil altid er klædt på til årstiden.
Du kan vælge mellem 250 Falck- og SDS værksteder (Super Dæk Service) rundt om i landet. Find nærmeste Falck Bonusværksted (herunder også alle SDS værksteder) her.
Vi dækker udgiften til dit lovpligtige bilsyn i en af Applus’ mange synshaller. Du finder din nærmeste synshal her.
Bilsyn inkluderer kontrol af:
Dæk
Lygter
Blinklys
Styretøj
Bremser
Støddæmpere
Trafikstyrelsen indkalder automatisk din bil til lovpligtigt syn fire år efter, at den er indregistreret. Herefter bliver den indkaldt til syn hvert andet år for at sikre, at den er sikkerheds- og miljømæssigt i orden. Læs mere om bilsyn med Falck Vejhjælp, og hvordan du booker tid her.
Bemærk: Det er vigtigt, at du medbringer dit Falck kundenummer til synshallen, så Applus kan se, at du skal have dit syn betalt af Falck.
Stenslag i forruden kan ske for alle. Vi dækker udgiften til reparation – uden selvrisiko og uanset, om det sker en enkelt gang eller flere.
Stenslag skal helst repareres med det samme, så de ikke vokser og ødelægger hele ruden. Med Falck Vejhjælp Fri eller Falck Vejhjælp Fri+ klarer Dansk Bilglas eller SDS (Super Dæk Service) reparationen uden beregning.
Læs mere om reparation af stenslag og hvordan, du booker tid her.
Bemærk: Falck Vejhjælp dækker reparation af stenslag, men ikke udskiftning af hele ruden.
Et minitjek er ekstra sikkerhed og service, uden at du skal gøre noget. Du har fri adgang til to minitjek af bilen hvert år, så den altid er i fin form – og du vælger selv, om vi skal komme ud til dig eller udføre minitjekket på værksted.
Vi tjekker 9 vigtige punkter:
Kontrol og efterfyldning af motorolie og sprinklervæske
Kontrol og justering af dæktryk
Kontrol af dækmønster
Kontrol og eventuelt skift af batteri*
Kontrol og eventuelt skift af udvendige pærer*
Kontrol og eventuelt skift af vinduesviskere*
Silikonesmøring af gummilister
Smøring af dørlåse
Vi fjerner trafikfilm fra forruden
Vi fjerner insekter fra forlygterne
*Egenbetaling for materialer. Vi tilbyder kvalitetsbatterier, elpærer og vinduesviskere til en god pris.
Hvis du ønsker at få skiftet reservedele på bilen som f.eks. batteri eller vinduesviskere, kan du købe det direkte af Falck-redderen (med betalingskort). Du har mulighed for at fravælge enkelte opgaver, hvis du f.eks. ikke ønsker nye vinduesviskere.
Et minitjek tager ca. 20 min. og udføres på hverdage mellem kl. 10-14. Læs mere om minitjek som en del af Falck Vejhjælp her.
Slip for at transportere og opbevare det ekstra hjulsæt. I forbindelse med hjulskift tilbyder vi at opbevare de ekstra fire hjul uden beregning, indtil du skal bruge dem igen (maks. 8 måneder).
Du vælger selv, hvilket af 250 værksteder, der skal skifte og opbevare dine hjul. Du finder alle værkstederne her.
En ren bil holder bedre og ser bedre ud. Med Falck Vejhjælp Fri+ kan du hver måned give din bil en Hurtigvask i en af OK’s mange svanemærkede vaskehaller over hele landet. De bruger kun 25 liter vand pr. bilvask i stedet for 150 liter i en almindelig vaskehal – og bilen bliver præcis lige så ren og flot.
Læs mere om vores bilvask og se, hvordan du booker tid her.
Hvis uheldet er ude, tager vi hånd om dig og dine passagerer
Falck Vejhjælp sikrer dig hjælp til din bil, hvis uheldet er ude. F.eks. starthjælp, nødreparation eller bugsering til værksted. Med Personhjælp er du og dine passagerer sikret professionel rådgivning, støtte og behandling efter et trafikuheld.
Personhjælp dækker:
Hotline i 60 dage Kommer du ud for et trafikuheld, kan du blive ramt af fysiske og psykiske mén. Du risikerer også, at blive mødt af krav fra en modpart. Med Personhjælp står du ikke alene med udfordringerne – du kan ringe til os og få professionel rådgivning helt op til 60 dage efter ulykken.
Psykologisk krisehjælp Efter en ulykke får du og dine passagerer adgang til fire timers psykologisk krisehjælp.
Advokathjælp Efter et trafikuheld kan du som fører eller passager få op til fire timers telefonrådgivning hos en advokat.
Fysisk behandling Hvis et trafikuheld har givet dig fysiske skader, kan du få behandling på et af Falcks 120 sundhedscentre over hele landet. Vi tilbyder behandling hos kiropraktor, fysioterapeut, zoneterapeut eller massør.
Sådan gør du: Læg din vejhjælpspakke i kurven og tilvælg så Personhjælp.
Nærmeste værksted eller dit lokale værksted? Hvis du selv vil vælge, hvilket værksted din bil skal bugseres til, skal du vælge Frit Værkstedsvalg. For eksempel det værksted, der ligger mest bekvemt for dig, når bilen skal hentes efter reparation.
Sådan gør du: Læg din vejhjælpspakke i kurven og tilvælg så Frit Værkstedsvalg.
Hvis du ikke vælger Frit Værkstedsvalg: Normalt bugserer vi din bil til et værksted tæt på stedet, hvor bilen er brudt sammen.
Bryder din bil sammen i udlandet, giver Falck dig adgang til Europas største vejhjælpsnetværk. Du ringer ganske enkelt til vores danske nummer, og vi hjælper dig også med at oversætte, hvad redderen eller mekanikeren siger. Desuden kan du ringe til Falcks rejse-hotline 24 timer i døgnet.
Falck Vejhjælp i Europa* omfatter bl.a. starthjælp, nødreparationer, nødtætning af dæk, nødåbning af dør, bugsering, fritrækning, økonomisk tilskud (500 kr.), hvis din bil er til reparation i mere end fem timer samt fri adgang til Falcks rejse-hotline.
Falcks rejse-hotline rådgiver dig gerne døgnet rundt - før, under og efter din rejse:
Forsikringsdækning
Vigtige kontaktnumre til bilferien
Hvordan du bør pakke bilen
Udstyr, som du kan få glæde af på bilferien
Vaccinationer
Særlige sundhedsforhold og sygdomme, du bør være opmærksom på i forskellige lande
Særlige risici, du bør være opmærksom på (tyveri, røveri og overfald)
Generel information om behandling
Henvisning til apoteker
Henvisning til lokal agent for gode råd
Ved alvorlig eller akut sygdom kan du få råd fra sundhedsfagligt personale
Information om hvordan hjemtransport normalt foregår
Sådan gør du: Læg din vejhjælpspakke i kurven og tilvælg så Vejhjælp i Europa.
*Du får hjælp på vejen i Europa indtil Ural/Bosporus (dog ikke Grønland, Island og Færøerne)
Fri Vidererejse er en tryghed, hvis din bil ikke kan repareres på stedet eller er blevet stjålet. Så sørger vi for, at du og dine passagerer bliver kørt hele vejen til et valgfrit bestemmelsessted i Danmark. Alternativt kører vi jer på hotel og betaler for en overnatning.
Sådan gør du: Læg din vejhjælpspakke i kurven og tilvælg så Fri Vidererejse. Hvis du ikke vælger Fri Vidererejse: Din vejhjælpspakke sikrer dig allerede et lift til nærmeste offentlige transport, hvis du ikke kan køre videre i din egen bil. Men det nemmeste er i reglen at blive kørt hele vejen på Falcks regning.
Slip for ventetid, hvis din bil er brudt sammen eller ikke vil starte. Med Minutgaranti er redderen altid hos dig inden for maks. 45 minutter – uanset hvor i landet du holder med bilen.
Sådan gør du: Læg din vejhjælpspakke i kurven og tilvælg så Minutgaranti.
Hvis du ikke vælger Minutgaranti: Normalt er vi fremme inden for fire-fem kvarter. Er der f.eks. sne, styrtregn, tæt tåge eller glat føre, kan der gå længere tid.
Hent app til IOS (iPhone)
Hent app til Android
Personhjælp
Frit værkstedsvalg
Vejhjælp i Europa
Fri vidererejse
Minutgaranti
Totalvægt op til 3.500 kg
