Falck Online-læge kan selvfølgelig ikke erstatte din egen læge. Du skal se det som et supplement til din praktiserende læge og det travle sundhedsvæsen. Det er din mulighed for at få lægehjælp og anbefalinger til forebyggende sundhedstiltag hurtigt og enkelt gennem Falck Sundhedshjælp.

Du kan få en online konsultation enten ved at bestille tid i forvejen eller ved at stille dig i kø og vente på første ledige læge. Du kan også skrive med vores læger via e-mail.

Det kan Online-læge hjælpe dig med:

• Vurdere, om den akut opståede sygdom er alvorlig, og om du skal videre til en fysisk undersøgelse.
• Rådgive om f.eks. allergi, hudgener, virus, infektion, andre helbredsmæssige spørgsmål og forebyggende sundhedstiltag.
• Vurdere dit spørgsmål eller se på din tilstand med friske øjne.
• Udstede og forny recepter.
• Videresende de medicinske journaler til din egen læge, hvis du ønsker det.
• Udskrive recept på antibiotika, hvis lægen kan stille en diagnose uden at tilse dig ved en fysisk konsultation eller at der skal podes for bakterier. 

• Udskrive recepter på vanedannende medicin, fx sovepiller og stærkt smertestillende medicin.
• Udskrive recept på antibiotika, hvis lægen vurderer, at du skal tilses ved en fysisk konsultation, eller at der skal podes for bakterier.
• Hvis lægen vurderer, at det er nødvendigt, vil du blive henvist til en fysisk undersøgelse hos din egen læge eller lægevagten. 

Alle der har Falck Sundhedshjælp kan benytte sig af online-læge og få online konsultationer. Det er ubegrænset adgang.

Hvis du har Falck Sundhedshjælp Enkeltperson kan du kontakte online-læge på vegne af dig og dine børn og hvis du har Falck Sundhedshjælp Husstand dækker det hele husstanden. 

Du kan få videokonsultationer hos erfarne læger på alle hverdage kl. 8-22 og i weekender og på helligdage kl. 8-18.

Vi samarbejder med Hejdoktor for at tilbyde dig lægehjælp af højeste kvalitet af læger med dansk autorisation.

Derfor har vi indgået en aftale med Hejdoktor.dk, som har erfaring og kapacitet med at tilbyde online lægehjælp af danske speciallæger i almen medicin. 

• Når du bruger Online-læge som en del af dit Sundhedshjælp abonnement, er Falcks leverandør Hejdoktor.dk dataansvarlig. Dine data, din journal, dit CPR-nummer og dine personlige oplysninger bliver ikke delt med Falck.
• Hejdoktor.dk overholder Sundhedsstyrelsens og Datatilsynets krav og regler om opbevaring af personfølsomme data og journaler.
• Du kan få nærmere oplysninger fra Hejdoktor.dk om, hvordan de behandler dine data.