Kundeservice 70102031 Support nr.: 0

Hvad kan vi hjælpe med?

KUNDESERVICE:   70 10 20 31

  • Man.-Tors. kl. 08.00-21.00 (Opsigelse kun til kl. 17)
  • Fredag kl. 08.00-15.30

Du kan også skrive til os her

 
Ofte stillede spørgsmål
  • Hvordan booker jeg hjulskift?

    Hos Falck har vi gjort det nemt for dig at være bilejer. Du kan bl.a. få skiftet og opbevaret dine sommer- og vinterhjul hos os uden beregning. Se hvor nemt det er og gør det her.

  • Hvordan bruger jeg min bilvask?

    Du kan bruge din gratis bilvask i alle OK's vaskehaller. Find din nærmeste OK vaskehal her og se hvordan du indløser din gratis bilvask.

  • Hvordan ændrer jeg mit registreringsnummer?

    Har du Falck Vejhjælp og har du fået ny bil? Så skal du huske at give os bilens registreringsnummer. Gør det her.

  • Hvordan booker jeg førstehjælpskursus?

    Har du allerede købt et Falck abonnement med et kursus, kan du booke din plads med det samme. I vores kursussystem kan du finde det kursus samt tidspunkt og sted, som passer dig bedst.

    Når du booker dit kursus, skal du blot bruge dit abonnementsnummer.

    Se hvilke kursus der er nær dig og book dit kursus her.  

  • Hvordan booker jeg en Care behandling?

    Du booker din Care behandling ved at ringe til tlf: 70 10 06 06.

    • Massage, Zoneterapi og Fysioterapi er altid 20 minutter pr. behandling.
    • Kiropraktik er ved første behandling 30 minutter og efterfølgende 10 -15 minutter pr. behandling afhængigt af behandlingssted.
  • Hvordan logger jeg ind?

    Du finder log ind i toppen af vores hjemmeside, i højre hjørne.

    • Tryk på "LOG IND" og indtast dit brugernavn og din adgangskode.

    Hvis du ikke har været logget ind før, skal du oprette en ny bruger.

    • Tryk på den grå knap "Opret bruger"  og indtast dit abonnementsnummer og dit postnummer. 

    For en sikkerhedsskyld bliver der vist en sikkerhedskode. Skriv blot den sikkerhedskode du ser på billedet og tryk "Opret".

  • Betaler jeg hver måned eller hvert år?

    Når du køber et Falck abonnement, betaler du for et år ad gangen, men din bindingsperiode er blot 6 måneder. Derfor får du selvfølgelig det resterende beløb tilbagebetalt, hvis du f.eks. ønsker at opsige dit abonnement efter de 6 måneders bindingsperiode.

  • Hvornår kan jeg starte med at bruge mit abonnement?

    Vejhjælp 
    Dit abonnement på Vejhjælp træder i kraft 3 dage efter din bestilling.

    Care 
    Der går 14 dage fra at du har oprettet abonnementet, til at du kan bestille din første behandling.

    Hurtighjælp 
    Patientguide, Akutkørsel og Medicinudbringning træder i kraft med det samme. De øvrige tjenester træder i kraft efter tre måneder, med mindre du har lavet en anden aftale med os. For at komme i gang med at bruge Hurtig Diagnose skal du have en lægeerklæring og give Falck samtykke.

    Førstehjælpskasse
    Dit abonnement træder i kraft tre dage efter du har tegnet det, medmindre du har aftalt andet med os.

    BoligRedning 
    Dit abonnement træder i kraft tre dage efter du har tegnet det, medmindre du har aftalt andet med os.

     

Selvbetjening
Vælg dit abonnement og se hvordan du gør brug af fordelene i dit abonnement.
Vejhjælp

Vil du vide mere om, hvordan du gør brug af dit abonnement på Vejhjælp?

Læs mere
 ;
 ;
Førstehjælp

Her kan du finde hjælp til at genopfylde din førstehjælpskasse eller booke et førstehjælpskursus.

Læs mere
Sundhed

Har du brug for hjælp til dit Hurtig Hjælp, Care eller Småbørns-abonnement?

Læs mere
 ;
 ;
Bolig

Her kan du få hjælp til din BoligRedning eller sikkerhedspakke.

Læs mere
Log på dine alarmsider

Fjernstyr dit alarmsystem, se oplysninger på dit abonnement og meget mere.

Læs mere
 ;
 ;
Hold dig opdateret

Skriv dig op til vores nyhedsmail og få gode råd og relevante tilbud.

Læs mere

Log ind og se dit abonnement

  • Få et overblik over dine abonnementer
  • Se hvornår du har benyttet dig af Falck
  • Skyd genvej til bestillinger
  • Få gode råd om, hvordan du får mest muligt ud af Falck's services

 

Konkurrencer og vindere

Har du deltaget i en af vores konkurrencer? Så kan du se her, om du er en af vores heldige vindere. Du kan se vindere af konkurrencer optil 3 måneder tilbage. 

Se vinderne her

Du kan også deltage i lodtrækningen om en iPad Air, hvis du tilmelder dig betalingsservice.