log ind på Mitfalck
Har du ikke en bruger? Opret dig nu
Kundeservice 70102031 Support nr.: 0
Vejhjælp Europa
Med Vejhjælp Europa fra Falck har du mulighed for at få vejhjælp i udlandet, når du er på bilferie eller kører ture til andre lande i Europa.
- Ring direkte til Falcks vagtcentral, hvis bilen strejker i udlandet
- Få hjælp via Europas største vejhjælpsnetværk
- Få tilskud til hotel, mens bilen bliver repareret
- Ring til vores rejse-hotline før, under og efter ferien
Få vejhjælp i udlandet. Tilkøb Europadækning.
Du kan få adgang til vejhjælp i Europa, hvis du tilvælger Europadækning til din vejhjælpspakke. Du kan tilvælge europadækning til alle vores vejhjælpspakker. Det koster lidt ekstra, men pengene er godt givet ud, hvis du står i et andet land med en bil, der ikke vil starte eller kommer ud for et uheld på vejen. Så ringer du bare til vores vagtcentral i Danmark, som hjælper dig videre.
Vores vejhjælp i Europa dækker både starthjælp, punktering, nødreparationer, døroplukning, fritrækning og bugsering. Derudover får du også adgang til alle vores mange fordele.
Services du kan tilkøbe
Når du har valgt din vejhjælpspakke har du mulighed for at vælge tilkøb.
Klik på et tilvalg herunder og læs mere.
Vælg en vejhjælpspakke og tilvælg europadækning
Fordele
-
Vejhjælp på stedet
Vejhjælp på stedet
Falck er hurtigt på stedet, når bilen strejker. De fleste gange løser vi problemet på stedet, så du sparer en tur på værksted.
Vi hjælper dig med både starthjælp, nødreparation, punktering, fritrækning og døroplukning.
Med Vejhjælp Sølv og Vejhjælp Bronze får du 3 vejhjælpsassistancer årligt. Med Vejhjælp Guld får du ubegrænsede vejhjælpsassistancer.
-
Bugsering til værksted
Bugsering til værksted
Som regel kan vi reparere din bil på stedet. Hvis det ikke lykkes, bugserer vi din bil til det nærmeste værksted eller en valgfri adresse inden for 10 km.
Vi bugserer også din bil i tilfælde af akut sygdom hos føreren, færdselsuheld eller hvis bilen bliver fundet efter et biltyveri. - Vidererejse
- 10% på værkstedet
-
Rabat på brændstof m.m.
Rabat på brændstof m.m.
Falck samarbejder med Q8 og F24, hvor du som Falck vejhjælpskunde kan få rabat på benzin, diesel, tilberedt mad og bilvask.
Med et fordelskort til Q8 og F24 får du:
- 25 øre i rabat pr. liter GoEasy Extra benzin/diesel
- 15 øre i rabat pr. liter GoEasy benzin/diesel
- 25 % i rabat på bilvask
- 15 % i rabat på mad
-
Værkstedstjek
Værkstedstjek
Hver sommer og vinter, kan du køre din bil til et grundigt værkstedstjek hos en af Falcks Bonuspartnere.
Et værkstedstjek kan fange fejl, før de vokser sig store.
Værkstedstjekket omfatter en visuel kontrol af:Bremser, dæk, støddæmpere, styretøj, udstødning, undervogn, motorrum, oliespild, væsker, frontrude, lygter, motorgang, koblingsfunktion.
- Assistance ved mistet bilnøgle
-
Periodisk bilsyn
Periodisk bilsyn
Vi dækker udgiften til dit lovpligtige bilsyn i en af Applus’ mange synshaller.
Bilsyn inkluderer kontrol af:Dæk, lygter, blinklys, styretøj, bremser og støddæmpere.
Trafikstyrelsen indkalder automatisk din bil til lovpligtigt syn fire år efter, at den er indregistreret. Herefter bliver den indkaldt til syn hvert andet år for at sikre, at den er sikkerheds- og miljømæssigt i orden.
- Minutgaranti
-
Reparation af stenslag
Reparation af stenslag
Stenslag i forruden kan ske for alle og skal helst repareres med det samme, så de ikke vokser og ødelægger hele ruden.
Vi dækker udgiften til reparation – uden selvrisiko og uanset, om det sker en enkelt gang eller flere. Reparationen udføres af Dansk Bilglas eller SDS (Super Dæk Service) uden beregning.
Læs mere om reparation af stenslag her.
Bemærk: Falck dækker reparation af stenslag, men ikke udskiftning af hele ruden. - Frit værkstedsvalg
-
Minitjek
Minitjek
Et minitjek er ekstra sikkerhed og service, uden at du skal gøre noget. Vejhjælp Guld giver ret til to Minitjek om året hos en Falck Bonuspartner, så er din bil altid i fin form
Vi tjekker 9 vigtige punkter:- Kontrol og efterfyldning af motorolie og sprinklervæske
- Kontrol og justering af dæktryk
- Kontrol af dækmønster
- Kontrol og eventuelt skift af batteri*
- Kontrol og eventuelt skift af udvendige pærer*
- Kontrol og eventuelt skift af vinduesviskere*
- Silikonesmøring af gummilister
- Smøring af dørlåse
- Vi fjerner trafikfilm fra forruden
- Vi fjerner insekter fra forlygterne
*Egenbetaling for materialer. Vi tilbyder kvalitetsbatterier, elpærer og vinduesviskere til en god pris.
Et minitjek tager ca. 20 min. og udføres på hverdage mellem kl. 10-15. Læs mere om minitjek som en del af Falck Vejhjælp her. - Fri vidererejse
- Ubegrænset antal assistancer
-
Bronze49,-/md*
- —
- —
- —
- —
- —
- —
- —
- —
- —
-
Sølv99,-/md*
- —
- —
- —
- —
-
Guld149,-/md*
Købsbetingelser
Prisen er inklusiv 1,1% skadeforsikringsafgift.
Abonnementet træder i kraft efter tre dage.
Du har 14 dages fortrydelsesret.
Abonnement kan opsiges med en måneds varsel til udgangen af en måned, dog tidligst ved udløb af bindingsperioden (6 mdr.).
Læs mere om Vejhjælp i Europa
Med tilvalget Europadækning kan du køre trygt på de udenlandske veje. Du får nemlig adgang til vejhjælp i Europa på nær Grønland, Island og Færøerne. Det sikrer dig hjælp ligegyldigt, hvor du befinder dig, så du trygt kan tage bilen med til f.eks. Tyskland, Sverige, Norge, Frankrig eller Holland.
Med Autohjælp Europa kan du tage trygt på bilferie
Det kan være en hård omgang for bilen at køre langt i høj varme. Derfor er der mange, der får brug for hjælp, når de kører sydpå. Omvendt kan du også få brug for hjælp, hvis du kører på vinterferie og ender i grøften, fordi vejen er glat. Så er det godt, at du hurtigt kan få fat i Falck.
Hvordan får du vejhjælp i Tyskland eller Sverige?
Hvis du er uheldig at komme ud for et uheld eller motorstop i Tyskland, Sverige eller et andet EU-land, er hjælpen kun et opkald væk. Hvis du har valgt Vejhjælp i Europa, kan du bare ringe til os, så sørger vi for, at du hurtigst muligt får assistance. Du behøver derfor ikke at lede efter telefonnumre til assistance i et andet land eller forsøge at formulere, hvad der er galt på et andet sprog.
Uanset hvilken vejhjælpspakke du har hos Falck, kan du vælge Vejhjælp i Europa som tilvalg. Det giver ekstra tryghed, hvis du ved, at du skal på én eller flere bilferier. Uanset om du kører fast i sneen eller bilen koger over i solen, kan du ringe til vores vagtcentral. Så sørger vi for, at du får hjælp.
Har du akut brug for vejhjælp i udlandet? Ring til vores vagtcentral på +45 70 10 20 30.
Kender du alle fordelene ved Falck Vejhjælp?
Du kan få Europadækning som tilvalg til alle vores vejhjælpsabonnementer. Med nogle af vores pakker får du desuden fri assistanse ved mistet bilnøgle, værkstedstjek, reparation af stenslag, bilsyn og minitjek af bilen. Se vores pakker her.
Vores anbefaling inden turen
Vi anbefaler altid, at du booker et værkstedstjek i god tid, inden du skal ud på en længere tur. Med Falck Vejhjælp har du ret til to værkstedstjek om året. Din bil får bl.a. tjekket bremser, dæk, styretøj, undervogn, motorgang og koblingsfunktion, så du ved, at din bil er sikker at køre i.
Selvom du måske allerede har tilvalgt Vejhjælp i Europa og ved, at du får hjælp, hvis uheldet er ude, er det aldrig sjovt at strande i nødsporet på autostradaen eller på en mørk landevej et sted i udlandet. Derfor anbefaler vi et værkstedstjek inden turen. Du kan booke dit værkstedstjek direkte i vores vejhjælps-app.
*Du får hjælp på vejen i Europa indtil Ural/Bosporus (dog ikke Grønland, Island og Færøerne).
Spørgsmål & Svar
-
Dit abonnement træder i kraft 3 dage efter din bestilling.
-
Du skal ringe til vores vagtcentral på telefon 70 10 20 30.
For at opnå den hurtigste betjening, anbefaler vi, at du har følgende parat, når du ringer:
- Dit registreringsnummer eller kundenummer
- Hvor befinder du dig? Find eventuelt vejnavn og placering på vejen ved hjælp af Google Maps eller lignende
- Hvilket problem har du oplevet med bilen?
-
Hvis du bruger et af de værksteder, der indgår i Falcks Bonusnetværk, kan du få en lånebil stillet til rådighed af værkstedet.
Hvis bonusværkstedet ikke kan reparere eller lovliggøre din bil inden for 4 arbejdstimer, efter at have modtaget bilen og indgået aftale med dig, har du ret til en lånebil i op til syv dage, inklusiv weekend. Det er både i perioden frem til din bil kan blive repareret, og mens den bliver repareret.
Står du i en anden forbindelse og har brug for en bil, så tilbyder vi dig også at leje en udlejningsbil fra AVIS til en fordelagtig pris.
Læs mere om vores udlejningsbiler her.
-
Du kan betale den fremsendte regning (girokort). Du kan også tilmelde dig betalingsservice og slippe for besværet med girokort. Tilmeld betalingsservice her.
-
Du skal betale for dit vejhjælpsabonnement én gang om året. Hvis du ønsker månedlig betaling, skal dit vejhjælpsabonnement koste minimum 600 kr. om året.
Det koster ikke noget, at lave din betaling om til månedsbetaling. Ring til vores kundeservice på 70 10 20 31 – for at ændre din aftale.
-
Du kan se dine produkter og alle fordelene ved at logge ind her.
-
Hvis du er døv, høre- og/eller talehæmmet kan du bestille autohjælp via denne side.
-
De første seks måneder er aftalen bindende. Du kan frit opsige abonnementet med én måneds varsel til udgangen af én måned, når der er gået fem måneder efter aftalens indgåelse.
For at opsige dit abonnement skal du ringe til Kundeservice på telefon 70 10 20 31.
-
Vores billigste vejhjælpspakke koster 49 kr./md. og inkl.:
- Vejhjælp i hele Danmark
- Starthjælp
- Hjælp ved punktering
- Nødreparationer
- Fritrækning
- Bugsering
- Hjælp til vidererejse
- Døroplukning
- Rabat på brændstof m.m.
- Hjælp ved sygdom og tilskadekomst
- 10 % på værkstedsregningen
-
Hvis du har spørgsmål til vores vejhjælpspakker, kan du kontakte os på tlf: 70 10 20 31.
Hvis du har bilproblemer og har brug for akut vejhjælp, skal du ringe til vores vagcentral på tlf: 70 10 20 30.
-
Alle vores vejhjælpspakker giver dig:
- Vejhjælp i hele Danmark
- Starthjælp
- Hjælp ved punktering
- Nødreparationer
- Fritrækning
- Bugsering
- Hjælp til vidererejse
- Døroplukning
- Rabat på brændstof m.m.
- Hjælp ved sygdom og tilskadekomst
- 10 % på værkstedsregningen
Derudover kan du tilkøbe europadækning, en bilvask hver måned, vejhjælp til trailer og campingvogn, førstehjælpskasse til bil, hjulskift sommer og vinter samt dækopbevaring.