Kundeservice 70102031 Support nr.: 0

Ofte stillede spørgsmål om Vejhjælp

Her kan du se nogle af de hyppigst stillede spørgsmål om Falck Vejhjælp

Spørgsmål & Svar

Dit abonnement træder i kraft 3 dage efter din bestilling.

Du skal ringe til vores vagtcentral på telefon 70 10 20 30.

For at opnå den hurtigste betjening, anbefaler vi, at du har følgende parat, når du ringer:

  1. Dit registreringsnummer eller kundenummer
  2. Hvor befinder du dig? Find eventuelt vejnavn og placering på vejen ved hjælp af Google Maps eller lignende
  3. Hvilket problem har du oplevet med bilen? 

Ved nedbrud eller planlagt værkstedsbesøg kan du få en lånebil stillet til rådighed af værkstedet.

Hvis bonuspartneren ikke kan reparere eller lovliggøre din bil inden for 4 arbejdstimer, efter at have modtaget bilen og indgået aftale med dig, har du ret til en lånebil i op til syv dage, inklusiv weekend. Det er både i perioden frem til din bil kan blive repareret, og mens den bliver repareret.

Står du i en anden forbindelse og har brug for en bil, så tilbyder vi dig også at leje en udlejningsbil fra AVIS til en fordelagtig pris.

Læs mere om vores udlejningsbiler her.

Du kan betale den fremsendte regning (girokort). Du kan også tilmelde dig betalingsservice og slippe for besværet med girokort. Tilmeld betalingsservice her.

Du skal betale for dit vejhjælpsabonnement én gang om året. Hvis du ønsker månedlig betaling, skal dit vejhjælpsabonnement koste minimum 600 kr. om året.

Det koster ikke noget, at lave din betaling om til månedsbetaling. Ring til vores kundeservice på 70 10 20 31 – for at ændre din aftale.

Du kan se dine produkter ved at logge ind her.

Hvis du er døv, høre- og/eller talehæmmet kan du bestille autohjælp via denne side. 

De første seks måneder er aftalen bindende. Du kan frit opsige abonnementet med én måneds varsel til udgangen af én måned, når der er gået fem måneder efter aftalens indgåelse.

For at opsige dit abonnement skal du ringe til Kundeservice på telefon 70 10 20 31.

Vælg et abonnement med hjulskift

Har du brug for hjælp til at købe vejhjælp? Ring til os på 70 25 62 62

Vi er klar til at hjælpe mandag til torsdag kl. 8-17 og fredag kl. 8-15.30

Købsbetingelser

*Tilbuddet gælder t.o.m. den 31/3.
Prisen er inklusiv 1,1% skadeforsikringsafgift.
Abonnementet træder i kraft efter tre dage.
Du har 14 dages fortrydelsesret.
Abonnement kan opsiges med en måneds varsel til udgangen af en måned, dog tidligst ved udløb af bindingsperioden (6 mdr.).