Kundeservice 70102031 Support nr.: 0

Vores vejhjælpspakker

Har du brug for hjælp til at købe Vejhjælp? Ring til os på 70 25 62 62

Vi er klar til at hjælpe mandag til torsdag kl. 8-17 og fredag kl. 8-15.30

Hvad går et bilsyn ud på?

Det periodiske bilsyn er ikke til at komme uden om. Det er lovpligtigt og der er faste regler for, hvad der skal tjekkes under bilsynet. Til gengæld er bilsynet din garanti for, at de færdselssikkerhedsmæssige- og miljømæssige forhold på din bil er i orden og at den er sikker at køre i. Til bilsynet får din du bl.a. kontrolleret:

  • Alt dét, der har med færdselssikkerheden at gøre, dvs. kontrol af bilens dæk, lygter, blinklys, styretøj, bremser og støddæmpere, osv.
  • De miljømæssige forhold, dvs. kontrol af støj, røg og kulilte.

Efter bilsynet får du en synsrapport med resultatet. I rapporten står der, om der er konstateret fejl eller mangler, du skal sørge for at få udbedret inden for en tidsfrist.

 

Hvornår skal min bil til bilsyn?

Du bliver automatisk indkaldt til det lovpligtige bilsyn af Trafikstyrelsen. Første gang du bliver indkaldt til bilsyn, er fire år efter, at bilen er indregistreret. Herefter bliver du indkaldt hvert andet år. Bilsynet er et obligatorisk tjek, som alle bilejere bliver indkaldt til, når det er tid.

Sådan bestiller du tid til bilsyn

For at få dækket det lovpligtige bilsyn af dit abonnement, skal du vælge en af Applus’ mange synshaller. For at booke tid, skal du bare kontakte Applus. Læs her, hvordan du gør.

Når din bil bliver indkaldt til syn, skal du kontakte vores samarbejdspartner Applus, enten:

  • På hjemmesiden, hvor du selv kan vælge tidspunkt og sted. Klik her.
  • På telefon 70 13 12 12, hvor du får hjælp med at finde en synshal, der ligger i nærheden af dig.

Vigtigt: Husk at oplyse dit Falck kundenummer i synshallen, så Applus kan se, at du skal have dit bilsyn betalt af Falck.

Bliver din bil godkendt eller ikke godkendt?

I den synsrapport du får efter bilsynet, står der, om din bil er blevet godkendt. Der kan også stå bemærkninger om ting og forhold, synspersonalet har opdaget under bilsynets tjek. Det kan fx være noget, der kan udvikle sig til fejl, hvis ikke der bliver taget hånd om det snart.

Synsrapporten viser, om din bil er:

  • Godkendt: Du kan køre hjem med visheden om, at der ikke er fundet fejl på din bil.
  • Betinget godkendt: Du får typisk lov at køre hjem, men der er ting, der skal repareres eller rettes, inden du igen kan bruge bilen.
  • Omsyn: Din bil har fejl, der er så alvorlige, at du ikke må bruge den igen, før fejlene er blevet repareret eller rettet. Du får muligvis lov at køre bilen fra synshallen til dit værksted. Herefter har du 33 dage til at få bilen i orden, inden den skal til omsyn.
  • Ikke godkendt: Der bliver fundet så alvorlige fejl eller mange fejl under tjekket, at din bil ikke er forsvarlig at køre i. Du skal sørge for at få fejlene udbedret inden for en måned, inden bilen igen skal til et eller flere omsyn.

Hvis bilsynet viser, at din bil skal have rettet fejl eller have en reparation, skal du vide, at du optjener 10 % bonus på reparationer på Falcks bonusværksteder. Det kan du læse mere om herunder.

 

Få klaret fejlene på et Falck Bonusværksted

Som vejhjælpskunde hos Falck har du adgang til vores store netværk af bonusværksteder. Du kan bruge værkstederne både til det akutte og til planlagte reparationer og udbedringer.

Du kan naturligvis også bruge et bonusværksted til at få udbedret de fejl, der eventuelt bliver fundet under dit bilsyn. Og som Falck Vejhjælpskunde opsparer du 10 % bonus på værkstedsregningen. Der er højst fem dages ventetid på vores bonusværksteder, så du kan være sikker på at nå at få udbedret fejlene inden for synsrapportens frist.

Vi har udvalgt vores bonusværksteder efter nogle kvalitetskriterier, som gør, at Falck kan stå inde for dem. Du kan derfor trygt bestille tid på dit nærmeste bonusværksted, hvor du får:

  • 10 % opsparet bonus af beløbet på din regning.
  • God service og konkurrencedygtige priser.
  • 3 års garanti på reparationer og nye reservedele.
  • Højst 5 dages ventetid på reparationer.
  • Lånebil ved nedbrud eller planlagt værkstedsbesøg.

Den bonus du sparer op, bliver afregnet i slutningen af din abonnementsperiode og trukket fra din årlige abonnementsopkrævning hos Falck. Har du opsparet mere bonus end prisen på abonnementet, får du selvfølgelig pengene udbetalt.

 

Sådan booker du tid på et bonusværksted

Skal du have udbedret fejl efter bilsynet, anbefaler vi, at du hurtigst muligt bestiller tid på dit foretrukne bonusværksted. Det vil være en god idé at tage rapporten fra bilsynet med til mekanikeren, så han hurtigt kan danne sig et overblik over, hvad der skal laves.

Du kan bestille tid på bonusværkstedet enten på vores hjemmeside eller direkte i vejhjælps-appen. Følg disse 4 trin:

  1. Find dit nærmeste eller foretrukne bonusværksted på kortet.
  2. Udfyld formularen med dine oplysninger og en kort beskrivelse af, hvad du skal have lavet (husk at have dit Falck-kundenummer klar).
  3. Du får en bekræftelse på sms, når formularen er modtaget.
  4. Værkstedet ringer dig op hurtigst muligt, så I kan aftale nærmere.

Book på vores hjemmeside. Klik her.

 

Book direkte i vejhjælps-appen

Har du ikke allerede appen på din smartphone, kan du downloade den gratis. Se her.

Husk, at du opsparer 10 % på dine værkstedsregninger, uanset hvilket vejhjælpsabonnement, du har hos Falck.