Kundeservice 70102031 Support nr.: 0

Sådan bruger du din bilvask

Vi har opgraderet vasken for din skyld. Du får nu Årstidens bilvask hos Q8. Hos F24 kan du benytte dig af Sæson vask. Forbedringen koster dig ikke ekstra. Det er til samme pris, som du er vant til.

Sådan bruger du din månedlige bilvask

Med Falck Vejhjælp/Bilvask kan du få vasket din bil 1 gang, hver måned. Se nedenfor, hvordan du benytter din månedlige bilvask.

Sådan starter du din bilvask direkte i Falcks Vejhjælps-App

  1. Åben Falck Vejhjælp appen og tryk på "Bilvask".
  2. Tryk “Vask bilen nu” i appen.
  3. Kør hen til vaskehallens betjeningspanel og tryk ”Hent vaskebon”.
  4. På betjeningspanelet trykker du ”Scan/indtast kode”.
  5. Derefter scanner du QR-koden ved betjeningspanelet eller indtaster den 6-cifrede talkode.
  6. Hold telefonen ca. 10-20 cm under scanneren og hold den stille i ca. 5 sekunder.
  7. Din vaskebon er nu scannet. Følg instrukserne på betjeningspanelet. 

Hvis du ikke har gjort det endnu, så husk at opdatere din app og log ind igen.

App store ikon
Hent app til IOS (iPhone)
Google Play
Hent app til Android

 

Find din nærmeste vaskehal

Ofte stillede spørgsmål om vores bilvask

Ja. Når du har et Falck Vejhjælpsabonnement med bilvask, vælger du selv, hvilken vaskehal du vil bruge til din månedlige bilvask. Du binder dig ikke til nogen bestemt vaskehal, der er frit valg mellem Q8 og F24’s mange vaskehaller i hele Danmark.

Find din nærmeste vaskehal her.

Vaskehallerne er fordelt over hele Danmark på Q8 og F24’s tankstationer.

Q8-stationerne er bemandede med kioskudsalg, toiletfaciliteter osv., mens F24 er ubemandede. Stationerne har generelt lange åbningstider eller døgnåbent.

Bor du på eller besøger du Bornholm, kan du indløse din bilvask på Shell i enten Aakirkeby eller Rønne.

  1. Henvend dig til personalet inde i butikken
  2. Fremvis din aktive QR-kode via din Falck Vejhjælpsapp
  3. Herefter vil du få udleveret en vaskekupon, til brug i vaskehallen

Den udleverede vaskekupon giver dit ret til en ”Shell Standard”-bilvask. Du kan desværre ikke opgradere din bilvask o.lign.

Den type bilvask du får gennem Falck Vejhjælp, er nu opgraderet til ”Årstidens”, hos Q8. Den er effektiv og skånsom mod din bil og miljøet.

Hos F24 er vasken opgraderet til ”Sæson vask”. Din bil får nu ekstra pleje, som Falck Vejhjælpskunde. Hvis du har spørgsmål til dette, er du velkommen til at kontakte Falck Kundeservice på telefon: 70 10 20 31.

Sådan starter du din bilvask direkte i Falcks Vejhjælps-App

  1. Åben Falck Vejhjælp appen og tryk på "Bilvask".
  2. Tryk “Vask bilen nu” i appen.
  3. Kør hen til vaskehallens betjeningspanel og tryk ”Hent vaskebon”.
  4. På betjeningspanelet trykker du ”Scan/indtast kode”.
  5. Derefter scanner du QR-koden ved betjeningspanelet eller indtaster den 6-cifrede talkode.
  6. Hold telefonen ca. 10-20 cm under scanneren og hold den stille i ca. 5 sekunder.
  7. Din vaskebon er nu scannet. Følg instrukserne på betjeningspanelet. 

Hos mange af Q8 og F24 stationerne må du gerne blive siddende i bilen, mens den bliver vasket. Dog er det ikke alle vaskehaller der tilbyder denne service.

Følg altid de instrukser der er på den pågældende vaskehal, du befinder dig ved.

Så kan du desværre ikke bruge dine bilvaske via Falck Vejhjælp, da de skal bestilles via appen.

Du kan selvfølgelig stadig bruge de andre fordele og services, du får gennem Falck Vejhjælp. De fleste kan du bestille via selvbetjeningen på vores hjemmeside.

Q8 vaskehal: Henvend dig på tanken, hvis du oplever problemer med start eller kvalitet af bilvasken. Du kan også kontakte Q8's kundeservice på tlf: 80 20 88 88.
F24 vaskehal: Henvend dig på tanken, hvis du oplever problemer med start eller kvalitet af bilvasken. Du kan også kontakte F24's kundeservice på tlf: 70 24 24 24.

OBS: Oplever du problemer med Falck App'en, så kontakt Falck's kundeservice på tlf: 70 10 20 31.

Har du hørt om Falck/Q8-Fordelskort?

Falck og Q8 har indgået et samarbejde, hvor du, som Falck Vejhjælpskunde bl.a. får rabat på brændstof, hver gang du tanker. Har du endnu ikke bestilt dit Fordelskort endnu? Klik nedenfor.