Kundeservice 70102031 Support nr.: 0

Sådan bruger du din bilvask

Med Falck Vejhjælp kan du få vasket din bil kvit og frit i OK vaskehaller over hele landet, op til 12 gange om året. Se her hvad du skal gøre for at anvende dine vaske.

Sådan starter du din bilvask direkte i Falcks Vejhjælps-App

  1. Kør til din foretrukne vaskehal (Find et overblik her) og kør bilen ind i vaskehallen
  2. Forlad bilen* og gå hen til betjeningspanelet i kunderummet. Åben Falck vejhjælp app'en og indtast det ID-nummer du finder på betjeningspanelets skærm.
  3. Vent et øjeblik til standeren aktiveres. Vælg vasken på standeren, for at starte bilvasken.

*Husk at klappe spejlene ind og skrue antennen af bilen, inden du starter vasken.

Undgå kø ved vaskehallen

Er der ofte kø, når du skal indløse din månedlige bilvask hos OK? Der er to tidspunkter, du skal undgå, hvis du vil slippe for kø:

  • I slutningen af måneden
  • I weekenderne (fredag til søndag). 

Du kan her se, hvornår er du helst skal vaske din bil, hvis du vil undgå kø ved vaskehallen.

 

 

Bemærk

Ved at benytte bilvasken i app'en aktiveres standeren i vaskehallen. Vasken skal derfor kun aktiveres når du rent faktisk er ved vaskehallen og kan ikke "gemmes" til senere brug. Din bilvask svarer til en 'Hurtigvask' i OK vaskehaller.

Problemer?

Opstår der problemer når du står ude ved vaskehallen, så kontakt Kundeservice på 70 10 20 31

Du kan også bestille bilvasken via SMS

Se her, hvordan du bestiller din bilvask via SMS

Sådan bestiller du bilvasken via SMS 

Du har også mulighed for at bestille din bilvask ved hjælp af SMS, det gør du på følgende måde: 

  1. Gå ind på falck.dk via 'Log ind'. Du skal bruge dit abonnementsnummer, som du finder på breve eller dit medlemskort fra Falck.
  2. Log ind eller opret dig som bruger og klik på billedet med teksten 'Benyt din månedlige bilvask'. Du finder det i bunden af siden.
  3. Følg instruktionerne og indtast dit mobilnummer. Bagefter modtager du en SMS med en rabatkode til en bilvask.

Find din nærmeste OK vaskehal her

Bemærk

Dit gavekort gælder i den måned, som bilvasken er bestilt. Gavekortet er knyttet til dit telefonnummer, så det virker ikke, hvis du videresender det til andre. Bilvasken svarer til en 'Hurtigvask' i OK vaskehaller.

Problemer?

Har du problemer med at indløse dit gavekort, når du står ude ved vaskehallen? Så kontakt OK på tlf. 89 32 22 32