Kundeservice 70 10 20 31

Vi er her for dig

Sundhedshjælp Behandling & Forebyggelse er skabt til at styrke dit helbred og hjælpe, når du har brug for behandling.
På denne side kan du læse mere om dit abonnement og hvordan du benytter de services og fordele, du har adgang til.

✔ Fysisk behandling & Psykolog
✔ Helbredstjek
✔ Rådgivning & Akut hjælp

Visual content for the webpage

Kontakt os, hvis du har brug for hjælp

Telefon_Dark Red (1).svg
Ring til vores Sundhedslinje alle hverdage kl. 7–20 på 70 20 14 82 eller book tid til Online-læge.
Ring til kundeservice, hvis du har spørgsmål til dit abonnement, din regning eller andet vedrørende dit abonnement på 70 10 20 31

Her kan du se alle dine fordele med Sundhedshjælp

Klik, og læs mere om dine fordele, hvordan du er dækket og får mest muligt ud af dit abonnement.

Rådgivning & Akut hjælp

Bliver du syg eller får en skade, er hjælpen altid lige ved hånden. Med Online-læge og Sundhedslinjen har du et direkte nummer til en læge eller sygeplejerske, som kan vurdere dine symptomer og behov for behandling. Og med Akut sygetransport kan du altid blive transporteret til og fra behandlingssteder som f.eks. læge eller skadestue.

Læs mere om de enkelte services herunder.

Onlinelaege_moerk roed (1).svg Online-læge

Du får fri adgang til videokonsultationer med erfarne læger. Det er danske speciallæger i almen medicin, som kan svare på dine spørgsmål, hjælpe dig med at afklare dine symptomer eller forny en recept – fuldstændig som hos din egen læge.

  • Bestil tid om dagen, aftenen eller i weekenden.
  • Få hurtig afklaring af dine symptomer.
  • Slip for transporttid, forsinkelser og venteværelser.
  • Sid i ro og mag hjemme, i et mødelokale på arbejdet eller i sommerhuset.

Konsultationerne foregår via en app på din smartphone eller tablet ─ eller på din computer. Du bestemmer selv, hvor og hvornår du vil have en lægetid, som du bestiller direkte i appen. Hvis du vil have tid med det samme, kan du vente på, at en af lægerne bliver ledig. Det tager højst 15 minutter.

 

Sådan gør du

Registrer dig, og læs mere om Online-læge. 

Ikon 12 - Rådgivning & Akut hjælp.png Sundhedslinjen

Du får tryg og kompetent hjælp, når du ringer til Sundhedslinjen, hvor vores sundhedsfaglige medarbejdere, typisk erfarne sygeplejersker sidder klar ved telefonerne. De lytter, rådgiver dig og kan sende dig videre til Online–læge, kiropraktor, fysioterapeut eller psykolog alt efter hvad der skal til, for at du får det godt igen.

Du kan ringe så ofte du vil om store eller små bekymringer, problemer eller symptomer.

 

Sådan gør du

Ring alle hverdage kl. 7–20 på 70 20 14 82.

Akut koersel_moerk roed 1.svg Akut Sygetransport

Hvis du pludselig bliver syg eller kommer til skade og har brug for hurtig kørsel til skadestuen eller andet behandlingssted, så er du med Akut Sygetransport garanteret at komme trygt og sikkert frem til tiden. Du bliver kørt af professionelle Falck-reddere, som kan hente dig ved hoveddøren og følge dig til venteværelset hos en lang række behandlingssteder, såsom nærmeste skadestue, egen praktiserende læge, lægevagt, kiropraktor og tandlæge.  

Du har mulighed for at tage en ledsager med på alle dine kørsler. Du har op til seks akut kørsler om året.

Vores Akut Sygetransport kan:

  • sørge for, at du kommer trygt frem til behandling, hvis du pludselig bliver syg eller kommer til skade. 
  • hente dig ved hoveddøren og følge dig helt frem til venteværelset på dit behandlingssted. 
  • give dig mulighed for at tage en ledsager med.  
  • medbringe pårørende, hvis der er behov for indlæggelse. 

 

Sådan gør du

Ring til vores vagtcentral døgnet rundt på 70 10 20 30.

Fysisk behandling og Psykolog

Har du ondt i kroppen eller går gennem en svær periode i livet, kan vi hurtigt hjælpe dig videre til den rigtige behandler. Uanset om du har brug for at blive undersøgt og behandlet af en fysioterapeut, kiropraktor eller osteopat eller for at tale med en psykolog om din situation.

Læs mere om de enkelte services herunder.

Ikon 4 - Fysioterapeut.png Fysioterapeut

Ensformige arbejdsstillinger eller et uheldigt fald på fortovet. Det er eksempler på noget, der kan give slemme smerter i kroppen. Så er det godt, at du kan få hjælp af vores professionelle fysioterapeuter - uden lægehenvisning.

  • Allerede når du ringer, kan vi vejlede dig om, hvad du selv kan gøre, før din tid hos fysioterapeuten. Vi garanterer, at du har tid til behandling inden for 5 hverdage. Hvis skaden er akut, får vi dig til behandling inden for 24 timer i hverdagene.
  • Online fysioterapi: Du har også mulighed for at få behandling af en fysioterapeut via videokonsultationer. I taler sammen på skærmen og du kan vise, hvor det gør ondt og hvordan du fx sidder på hjemmekontoret, hvis det er relevant. Du vil få rådgivning og målrettede øvelser til at blive smerterne kvit.
  • Du får det antal behandlinger, du har brug for efter en faglig vurdering af behandleren. Vi kalder det behovsbestemt behandling. Det gælder både almindelige behandlinger eller behandlinger til genoptræning oven på en operation eller akut skade.

 

Sådan gør du:

Ring til vores Sundhedslinje alle hverdage kl. 7–20 på 70 20 14 82. Her taler du med en erfaren sygeplejerske, og sammen finder I ud af, hvad du har brug for.

Kiropraktor_moerk roed (1).svg Kiropraktor

Du skal ikke gå rundt med smerter og skavanker. Lad vores professionelle kiropraktorer kan tage hånd om problemerne, før de vokser sig større - uden lægehenvisning.

  • Allerede når du ringer, kan vi vejlede dig om, hvad du selv kan gøre, før din tid hos kiropraktoren. Vi garanterer, at du har tid til behandling inden for 5 hverdage. Hvis skaden er akut, får vi dig til behandling inden for 24 timer i hverdagene.
  • Du får det antal behandlinger, du har brug for efter en faglig vurdering af behandleren. Vi kalder det behovsbestemt behandling. Det gælder både almindelige behandlinger eller behandlinger til genoptræning oven på en operation eller akut skade.

 

Sådan gør du:

Ring til vores Sundhedslinje alle hverdage kl. 7–20 på 70 20 14 82. Her taler du med en erfaren sygeplejerske, og sammen finder I ud af, hvad du har brug for.

osteopat_Dark_red.svg Osteopat

En osteopat kan hjælpe dig med at genoprette funktionaliteten i hele din krop gennem behandlingsformer, der fokuserer på både muskler og led samt koblingen til indre organer. Osteopaten laver en grundig gennemgang af hele kroppen og en behandlingsplan, der tager udgangspunkt i årsagen til symptomerne. Du kan inden for fem hverdage få tid til behandling uden lægehenvisning. Får du en akut opstået skade, som ikke kræver behandling på skadestuen, hjælper vi dig allerede inden for 24 timer i hverdagene. Vi hjælper dig, til du har det godt igen. Det er din osteopat, som vurderer antallet af behandlinger, og vi tilbyder altid en opfølgende samtale, så vi er sikre på, at du har fået rette hjælp. 

Vores professionelle osteopater kan:

  • genoprette funktionaliteten i hele din krop gennem kraniel, visceral og muskelær behandlingsform. 
  • inden for fem hverdage give dig en tid til behandling – uden lægehenvisning. 
  • ved akutte smerter i muskler og led give behandling inden for 24 timer i hverdagene. 
  • hjælpe med genoptræning efter en operation eller en akut opstået skade. 
  • give det antal behandlinger, der skal til, for at du får det godt igen.

 

Sådan gør du:

Ring til vores Sundhedslinje alle hverdage kl. 7–20 på 70 20 14 82. Her taler du med en erfaren sygeplejerske, og sammen finder I ud af, hvad du har brug for.

Psykolog_moerk roed (1).svg Psykolog

Med Falcks psykologer er du garanteret den rette psykiske behandling og du får det antal behandlinger, du har brug for. Du kan få psykologhjælp, hvis du finder dig i en kompliceret følelsesmæssig situation, fx hvis du mistrives på arbejdet eller studiet. Du kan også få psykologhjælp, hvis du føler dig ensom, eller hvis du har familieproblemer og fx skal igennem en skilsmisse. Vi kan også tilbyde akut psykologisk krisehjælp, hvis du eller en i familien kommer ud for noget voldsomt, som fx en ulykke, voldeligt overfald, indbrud, dødsfald eller diagnosticering af kroniske sygdomme.

 

Sådan gør du:

Ring til vores Sundhedslinje alle hverdage kl. 7–20 på 70 20 14 82. Her taler du med en erfaren sygeplejerske, og sammen finder I ud af, hvad du har brug for.

Helbredstjek

Når det kommer til dit helbred, kan forebyggelse være afgørende. Din sundhedspakke giver dig adgang til et årligt Helbredstjek

Læs mere om de enkelte services herunder.

helbredstjek_moerk roed.svg Helbredstjek Basis

Et årligt tjek af din mobilitet, balance og styrke. Med et Helbredstjek Basis bliver du undersøgt af en af vores erfarne fysioterapeuter i én af vores klinikker og får efterfølgende tilrettelagt en personlig handlingsplan, der skal hjælpe dig med at nå dine sundhedsmål. Tjekket består af en fysisk test, en personlig samtale og en personlig handlingsplan. Tre måneder efter helbredstjekket har du mulighed for at få en opfølgende samtale med fysioterapeuten. Tidspunktet aftales under Helbredstjekket.

Fysiske tests:

  • Spørgsmål til dit helbred og eventuelle muskel- og ledsmerter 
  • Undersøgelse af din mobilitet, balance og styrke

Personlig samtale: 

Vores fysioterapeut gennemgår resultater fra undersøgelsen med dig. Du får også gode råd til, hvordan du kan sikre smertefri bevægelighed for fremtiden.

Personlig handlingsplan: 

Med udgangspunkt i den personlige samtale lægger fysioterapeuten en plan sammen med dig, der skal hjælpe dig med at nå dine sundhedsmål.

 

Sådan gør du:

Ring til vores Sundhedslinje alle hverdage kl. 7–20 på 70 20 14 82. Her taler du med en erfaren sygeplejerske, der kan rådgive dig og booke tid til helbredstjek eller hos speciallæge.

Spørgsmål & svar

Her kan du finde svar på de typiske spørgsmål om Sundhedshjælp.

Har du brug for at bestille tid, kan du ringe til vores Sundhedslinje på 70 20 14 82.

Du kan ringe til Sundhedslinjen med store og små bekymringer, så ofte du vil. Vores erfarne sygeplejersker sidder klar kl. 7-20 alle hverdage. Og får du brug for at tale med en læge, kan du få videokonsultationer med vores Online-læger lige så mange gange, du vil. Online-læge sidder klar kl. 8-22 på hverdage og kl. 8-18 i weekender og på helligdage.

En privat sundhedssikring fra Falck giver dig adgang til Online-læge, når det passer jer. I får nem adgang til fysiske og psykiske behandlinger, hurtig diagnose og et årligt tjek af jeres helbred. I kan blive dækket enkeltvis eller som en hel husstand.

En sundhedssikring fra Falck kan give dig adgang til mange fordele:

  • Online-læge alle ugens dage
  • Kom hurtigt til psykolog
  • Fysiske behandlinger
  • Hurtig diagnose inden for 10 hverdage
  • Rådgivning om din sundhed og mentale trivsel
  • Akut kørsel til skadestue m.m.
  • En sundhedsfaglig tovholder
  • Et årligt helbredstjek

Nej. Prisen stiger ikke i takt med, at du bliver ældre. Der kan komme generelle prisstigninger, som gælder for alle. Men modsat mange private sundhedssikringer og sundhedsforsikringer, der stiger i pris, jo ældre du bliver, er din pris hos Falck den samme som alle andres, uanset hvor gammel du bliver. 

Ja. Du kan godt købe et sundhedsabonnement, hvis du har en sygdom eller lidelse, der er kronisk. Vi dækker ikke den sygdom, du allerede har eller kronisk sygdom, som skulle opstå senere – men du får hjælp til alt det andet, når du eksempelvis har brug for Online-læge eller behandling.

Du kan ikke få psykologhjælp, hvis du har en psykiatrisk diagnose, lider af angst eller depression. Vi yder ikke psykologhjælp til børn under 10 år eller børn, der er henvist til PPR (Pædagogisk psykologisk rådgivning) eller psykiatri. Vi kan afslutte behandlingen, hvis vores psykolog vurderer, at barnet har behov for hjælp i andet regi, fx PPR eller psykiatri.

Du kan ikke få psykologhjælp, hvis du har en psykiatrisk diagnose, lider af angst eller depression. Vi yder ikke psykologhjælp til børn under 10 år eller børn, der er henvist til PPR (Pædagogisk psykologisk rådgivning) eller psykiatri. Vi kan afslutte behandlingen, hvis vores psykolog vurderer, at barnet har behov for hjælp i andet regi, fx PPR eller psykiatri.

Antallet af psykolog samtaler fastsættes af vores psykologer baseret på en sundhedsfaglig vurdering. Det vil sige, at samtalerne fortsætter, så længe det vurderes, at det vil medføre en væsentlig bedring i din tilstand.

For behandling hos fysioterapeut, kiropraktor, osteopat  eller psykolog dækker vi ikke skader eller diagnoser, som er opstået før abonnementet træder i kraft.

Antallet af behandlinger fastsættes af behandleren baseret på en sundhedsfaglig vurdering. Det vil sige, at der behandles, så længe det vurderes, at det vil medføre en væsentlig bedring i din tilstand.

Hurtig diagnose kan først anvendes efter tre måneder (karens).

Læs mere i vilkårene til den specifikke pakke.

Du kan bruge abonnementet enkeltvis eller som en hel husstand. Det kommer an på om I vælger Sundhedshjælp til enkeltperson eller Sundhedshjælp til hele husstanden.

Hvis du vælger Sundhedshjælp til enkeltperson er det ejeren af abonnementet. der kan bruge det. Dog kan du få rådgivning og hjælp fra Sundhedslinjen og Online-Læge til dine børn samt andre i husstanden. Akutkørsel kan også bruges til andre i husstanden.

Med Falck Sundhedshjælp Husstand får alle i din husstand gavn af alle vores fordele.