Vejhjælp på stedet

Falck er hurtigt på stedet, når bilen strejker. Du kan enten ringe til os eller bestille hjælp i appen. 9 ud af 10 gange løser vi problemet på stedet, så du sparer en tur på værksted.

Dit abonnement giver dig ubegrænsede vejhjælpsassistancer, herunder:

• Starthjælp
Hvis din bil går i stå eller ikke vil starte, er vi hurtigt hos dig med starthjælp

• Nødreparation
Falcks vejhjælpsbiler er ’rullende værksteder’ pakket med udstyr og reservedele. Vi klarer reparation af udstødning, udbringning af brændstof eller udskiftning af reservedele inkl. kvalitetsbatteri, sikringer, relæ, ventilatorrem, pærer m.m. Du betaler kun for reservedele – ikke arbejdstid.

• Nødåbning af dør
Hvis du har låst bilnøglen inde eller mistet den, åbner vi døren for dig. Alternativt kan vi tilkalde en låsesmed (du betaler omkostningerne) eller bugsere din bil på værksted.

• Punktering
Hvis din bil punkterer, monterer vi dit reservehjul eller laver en nødlapning / nødtætning af dækket, så du kan køre til et dækcenter for permanent lapning. Alternativt bugserer vi din bil på værksted.

Bugsering

Som regel kan vi reparere din bil på stedet. Hvis det ikke lykkes, bugserer vi din bil til et valgfrit værksted.

Vi bugserer også din bil i tilfælde af akut sygdom hos føreren, færdselsuheld eller hvis bilen bliver fundet efter et biltyveri.

Fri vidererejse

Vi sørger for, at du og dine passagerer bliver kørt hele vejen til et valgfrit bestemmelsessted i Danmark, hvis din bil ikke kan repareres på stedet eller er blevet stjålet.

10% på værkstedet

Spar penge, når din bil bliver repareret. Bruger du et af de værksteder, der indgår i Falcks Bonusnetværk, får du 10% rabat på regningen fra værkstedet. 

Falck Bonuspartnere giver dig:

• 3 års garanti på reparationer og nye dele
• Lånebil ved nedbrud eller planlagt værkstedsbesøg
• Maks. 5 dages ventetid på reparationer

Hvad er en Falck Bonuspartner?
Du kan trygt aflevere din bil på vores 300 Falck Bonuspartnere over hele landet – vi står inde for, at du får god service og professionelle reparationer til en fair pris. Læs mere om Falck Bonuspartnere her.

Rabat på brændstof m.m.

Falck samarbejder med Q8 og F24, hvor du som Falck vejhjælpskunde kan få rabat på benzin, diesel, mad og bilvask. 

Værkstedstjek

To gange om året kan du vælge at køre din bil til et grundigt tjek hos en af Falcks Bonuspartnere. Sommertjekket kan bestilles i maj, juni, juli og august – vintertjekket i december, januar og februar.

Et værkstedstjek kan fange fejl, før de vokser sig store. Det øger bilens sikkerhed, samtidig med at du undgår de fleste typer nedbrud på vejen.

Værkstedstjekket omfatter en visuel kontrol af:

• Bremser
• Dæk
• Støddæmpere
• Styretøj
• Udstødning
• Undervogn
• Motorrum
• Oliespild
• Væsker
• Frontrude
• Lygter
• Motorgang
• Koblingsfunktion

Der udarbejdes en tjekliste over bilens tilstand i forhold til kontrolpunkterne. Du kan endvidere modtage et tilbud, hvis der opdages fejl på din bil under tjekket.
Du kan booke værkstedstjek her.

Assistance ved mistet nøgle

Hvis du har mistet din nøgle, bugserer vi bilen for dig.

Minutgaranti

Slip for ventetid, hvis din bil er brudt sammen eller ikke vil starte. Med Minutgaranti er redderen altid hos dig inden for maks. 45 minutter – uanset hvor i landet, du holder med bilen.

Periodisk bilsyn

Vi dækker udgiften til dit lovpligtige bilsyn i en af Applus+ Bilsyns mange synshaller. Du finder din nærmeste synshal her.

Bilsyn inkluderer kontrol af:

• Dæk
• Lygter
• Blinklys
• Styretøj
• Bremser
• Støddæmpere

Trafikstyrelsen indkalder automatisk din bil til lovpligtigt syn fire år efter, at den er indregistreret. Herefter bliver den indkaldt til syn hvert andet år for at sikre, at den er sikkerheds- og miljømæssigt i orden. Læs mere om bilsyn med Falck Vejhjælp, og hvordan du booker tid her. Bemærk: Det er vigtigt, at du medbringer dit Falck kundenummer til synshallen, så Applus+ Bilsyn kan se, at du skal have dit syn betalt af Falck.

Reparation af stenslag

Stenslag i forruden kan ske for alle. Vi dækker udgiften til reparation – uden selvrisiko og uanset, om det sker en enkelt gang eller flere. Stenslag skal helst repareres med det samme, så de ikke vokser og ødelægger hele ruden.

Bemærk: Falck Vejhjælp dækker reparation af stenslag, men ikke udskiftning af hele ruden.

Frit værkstedsvalg

Oplever du driftsstop, uheld eller sygdom i Danmark, bugserer vi bilen til det sted, du ønsker, fx hjem eller til et værksted. For eksempel det værksted, der ligger mest bekvemt for dig, når bilen skal hentes efter reparation.

Minitjek

Et minitjek er ekstra sikkerhed og service, uden at du skal gøre noget. Du har fri adgang til to minitjek af bilen hvert år, så den altid er i fin form. Minitjekket udføres hos vores Falck Bonuspartnere.

Vi tjekker 9 vigtige punkter:

• Kontrol og efterfyldning af motorolie og sprinklervæske
• Kontrol og justering af dæktryk
• Kontrol af dækmønster
• Kontrol og eventuelt skift af batteri*
• Kontrol og eventuelt skift af udvendige pærer*
• Kontrol og eventuelt skift af vinduesviskere*
• Silikonesmøring af gummilister
• Smøring af dørlåse
• Vi fjerner trafikfilm fra forruden
• Vi fjerner insekter fra forlygterne

*Egenbetaling for materialer. Vi tilbyder kvalitetsbatterier, elpærer og vinduesviskere til en god pris.

Hvis du ønsker at få skiftet reservedele på bilen som f.eks. batteri eller vinduesviskere, kan du købe det af din Falck Bonuspartner. Du har mulighed for at fravælge enkelte opgaver, hvis du f.eks. ikke ønsker nye vinduesviskere.

Du kan booke minitjek her

Europadækning

Få vejhjælp der også gælder i Europa, så du trygt kan krydse de europæiske landegrænser.

Få starthjælp, nødreparationer, nødtætning af dæk, døroplukning, bugsering, fritrækning, økonomisk tilskud (500 kr.), hvis din bil er til reparation i mere end fem timer samt fri adgang til Falcks rejse-hotline.

Hjulskift sommer og vinter

Vi skifter dine hjul og tjekker dæktryk og slidbane to gange om året, så din bil altid er klædt på til årstiden.

Du kan vælge mellem 300 Falck- og SDS bonuspartnere (Super Dæk Service) rundt om i landet. Find nærmeste Falck Bonuspartner (herunder også alle SDS partnere) her.

Hjulskift inkl. opbevaring af hjul

Vi skifter dine hjul og tjekker dæktryk og slidbane to gange om året, så din bil altid er klædt på til årstiden.

Vi opbevarer også det hjulsæt, du ikke skal bruge, indtil du skal bruge det igen.

Du vælger selv, hvilken af 300 bonuspartnere, der skal skifte og opbevare dine hjul. Du finder alle værkstederne her.

Bilvask

Hver måned kan du give din bil en hurtig vask (6-12 minutter) i en af Q8's eller F24’s mange vaskehaller over hele landet.

Læs mere om vores bilvask, og hvordan du bruger vores bilvask her. Se et overblik over vaskehallerne her.

Totalvægt over 2.500 kg.

Hvis din bils totalvægt er mellem 2.500 kg og 3.500 kg, skal du huske at tilkøbe dette tilvalg til din vejhjælpspakke.

Uden dette tilvalg dækker vi kun op til 2.500 kg.

Trailer

✔ Assistance til trailer
Hjælp hvis din trailer for eksempel er brudt op, eller den har været udsat for havari.

✔ Reparation eller bugsering ved havari
Er det muligt, bliver din trailer repareret på stedet. Og hvis ikke bugserer vi den til dit foretrukne værksted, din hjemadresse eller et andet sted i Danmark efter dit ønske.

✔ Abonnementet følger bilen, der trækker anhængeren
Du er både dækket, hvis du kører med egen, lånt eller lejet trailer. Traileren må højest have en totalvægt på 750 kg ellers skal der tegnes et Specialtrailer abonnement.

✔ Vejhjælp i Europa
Du kan også få hjælp, hvis du har et uheld et sted i Europa, så du ikke selv kan køre videre med din trailer. Vi kan hjælpe dig over hele Europa indtil Ural/Bosporus (dog ikke på Grønland, Island og Færøerne).

✔ Akut opstået sygdom
Ved akut opstået sygdom eller tilskadekomst hos føreren, som gør, at fører ikke kan køre bilen videre, så yder Falck Vejhjælp assistance. Assistancen omfatter bugsering af trailer, hvor Falck transporterer trailer til et værksted efter dit valg, til din hjemadresse eller et andet bestemmelsessted i Danmark. Bugsering påbegyndes senest 24 timer efter rekvirering.

Campingvogn

Abonnementet følger din campingvogn
Dækker alt, som forhindrer dig i at køre videre med din campingvogn. Vi kommer og hjælper, hvis du punkterer, kører fast eller har anden form for nedbrud.

✔ Hjælp på stedet
Udbedring på stedet. Er campingvognen kørt fast, trækker vi den fri. Er campingvognen punkteret, skifter vi hjul. Hvis vi ikke kan reparere din campingvogn på stedet, transporterer vi den til det nærmeste værksted.

✔ Hjælp ved tyveri
Får du stjålet din campingvogn i Danmark, skal du først melde det til politiet. Bliver campingvognen fundet efter anmeldelsen, transporterer vi den til et værksted efter dit valg, til din hjemadresse eller et andet bestemmelsessted i Danmark.

✔ Videretransport mellem værksteder
Vi transporterer også din campingvogn mellem værksteder, hvis den skal repareres flere steder. Du skal betale for de reservedele, vi bruger til din campingvogn. Falck betaler færge- og broafgifter.

✔ Hjælp i Europa
Du kan også få hjælp, hvis du har et uheld et sted i Europa, så du ikke selv kan køre videre med din campingvogn. Vi kan hjælpe dig over hele Europa indtil Ural/Bosporus (dog ikke på Grønland, Island og Færøerne).

✔ Reparation på stedet eller transport til værksted
I Danmark bliver din campingvogn transporteret til et værksted efter dit valg. I udlandet kører vi den til nærmeste værksted.

Førstehjælpskasse til bil

Førstehjælpskassen til bilen kan ligge i handskerummet og er sammensat, så du hurtigt kan standse trafikuheld og små skader på vejen:

• Sår og blødninger (forbindinger, sårrens)
• Trafikulykker (selesaks, alutæppe)
• Uheld på vejen fx opkastposer
• Alkoholtest, lovkrav i Frankrig

Indhold

• 10 ark plaster 72*19mm (2 stk. pr. ark)
• 2 stk. kompresforbindinger
• 10 stk. desinficerende servietter
• 2 stk. alutæpper
• 3 stk. opkastposer
• 3 par handsker, latex fri
• 1 stk. selesaks

 Førstehjælpskassen er inkl. levering og fri genopfyldning.

Sundhedshjælp Auto

Giver adgang til online læge, sundhedslinjen, samt professionel hjælp til behandling af både fysiske og psykiske skader i tilfælde af trafikuheld. Dækker både dig og din husstand.

✔ Sundhedslinje
Har du spørgsmål til sundhed og mental trivsel? Så kan vores sundhedseksperter hjælpe dig, så ofte du har brug for det.

✔ Online-læge
Få en videosamtale med en af vores Online-læger, uanset hvor du befinder dig – også på de skæve tidspunkter af dagen.

✔ Psykologisk krisehjælp
Hvis du har været i et trafikuheld kan du få op til fire timers psykologisk krisehjælp pr. person, pr. skade

✔ Behandling af fysiske skader
Hvis du har været i et trafikuheld kan du få op til seks behandlinger pr. person, pr. skade.