Vejhjælp på stedet

Falck er hurtigt på stedet, når bilen strejker. Du kan enten ringe til os eller bestille hjælp i appen. 9 ud af 10 gange løser vi problemet på stedet, så du sparer en tur på værksted.

Dit abonnement giver dig ubegrænsede vejhjælpsassistancer, herunder:

• Starthjælp
Hvis din bil går i stå eller ikke vil starte, er vi hurtigt hos dig med starthjælp

• Nødreparation
Falcks vejhjælpsbiler er ’rullende værksteder’ pakket med udstyr og reservedele. Vi klarer reparation af udstødning, udbringning af brændstof eller udskiftning af reservedele inkl. kvalitetsbatteri, sikringer, relæ, ventilatorrem, pærer m.m. Du betaler kun for reservedele – ikke arbejdstid.

• Nødåbning af dør
Hvis du har låst bilnøglen inde eller mistet den, åbner vi døren for dig. Alternativt kan vi tilkalde en låsesmed (du betaler omkostningerne) eller bugsere din bil på værksted.

• Punktering
Hvis din bil punkterer, monterer vi dit reservehjul eller laver en nødlapning / nødtætning af dækket, så du kan køre til et dækcenter for permanent lapning. Alternativt bugserer vi din bil på værksted.

Bugsering

Som regel kan vi reparere din bil på stedet. Hvis det ikke lykkes, bugserer vi din bil til det nærmeste værksted indenfor 10 km fra det sted du er gået i stå.

Vi bugserer også din bil i tilfælde af akut sygdom hos føreren, færdselsuheld eller hvis bilen bliver fundet efter et biltyveri.

Vidererejse

Kom nemt videre, hvis din bil skal på værkstedet
Vidererejse er en tryghed, hvis din bil ikke kan repareres på stedet eller er blevet stjålet. Så sørger vi for, at du og dine passagerer bliver kørt til nærmeste offentlige transportmiddel. Alternativt kører vi jer på hotel og betaler for en overnatning.

Denne fordel indgår i pakkerne:

• Vejhjælp Start
• Vejhjælp Start 20
• Vejhjælp Fri
• Vejhjælp Fri+
• Vejhjælp Basis
• Vejhjælp Plus
• Vejhjælp Europa
• Vejhjælp Europa Ekstra
• Vejservice Ekstra

Vil du se, hvilken pakke du har, kan du logge ind her.

10% på værkstedet

Spar penge, når din bil bliver repareret. Bruger du et af de værksteder, der indgår i Falcks Bonusnetværk, får du 10% rabat på regningen fra værkstedet. 

Falck Bonuspartnere giver dig:

• 3 års garanti på reparationer og nye dele
• Lånebil ved nedbrud eller planlagt værkstedsbesøg
• Maks. 5 dages ventetid på reparationer

Hvad er en Falck Bonuspartner?
Du kan trygt aflevere din bil på vores 300 Falck Bonuspartnere over hele landet – vi står inde for, at du får god service og professionelle reparationer til en fair pris. Læs mere om Falck Bonuspartnere her.

Rabat på brændstof

Falck samarbejder med Q8 og F24, hvor du som vejhjælpskunde kan få et fordelskort og opnå rabat på benzin, diesel, mad og bilvask.

Værkstedstjek

To gange om året kan du vælge at køre din bil til et grundigt tjek hos en af Falcks Bonuspartnere. Sommertjekket kan bestilles i maj, juni, juli og august – vintertjekket i december, januar og februar.

Et værkstedstjek kan fange fejl, før de vokser sig store. Det øger bilens sikkerhed, samtidig med at du undgår de fleste typer nedbrud på vejen.

Værkstedstjekket omfatter en visuel kontrol af:

• Bremser
• Dæk
• Støddæmpere
• Styretøj
• Udstødning
• Undervogn
• Motorrum
• Oliespild
• Væsker
• Frontrude
• Lygter
• Motorgang
• Koblingsfunktion

Der udarbejdes en tjekliste over bilens tilstand i forhold til kontrolpunkterne. Du kan endvidere modtage et tilbud, hvis der opdages fejl på din bil under tjekket.
Du kan booke værkstedstjek her.

Denne fordel indgår i pakkerne:

• Vejhjælp Start
• Vejhjælp Start 20
• Vejhjælp Fri
• Vejhjælp Fri+
• Køreglad
• Vejhjælp Basis
• Vejservice Plus
• Vejhjælp Europa Ekstra
• Vejservice Ekstra

Vil du se, hvilken pakke du har, kan du logge ind her.

Assistance ved mistet nøgle

Hvis du har låst din nøgle inde i bilen, hjælper vi dig med at åbne bildøren.

Minutgaranti

Slip for ventetid, hvis din bil er brudt sammen eller ikke vil starte. Med Minutgaranti er redderen altid hos dig inden for maks. 45 minutter – uanset hvor i landet, du holder med bilen.

Periodisk bilsyn

Vi dækker udgiften til dit lovpligtige bilsyn i en af Applus’ mange synshaller. Du skal blot booke hos Applus på normal vis og først ved selve synet oplyse, at køretøjet har et Falck abonnement. Du finder din nærmeste synshal her. Bilsyn inkluderer kontrol af:

• Dæk
• Lygter
• Blinklys
• Styretøj
• Bremser
• Støddæmpere

Trafikstyrelsen indkalder automatisk din bil til lovpligtigt syn fire år efter, at den er indregistreret. Herefter bliver den indkaldt til syn hvert andet år for at sikre, at den er sikkerheds- og miljømæssigt i orden. Bemærk: Det er vigtigt, at du medbringer dit Falck kundenummer til synshallen, så Applus kan se, at du skal have dit syn betalt af Falck.

Denne fordel indgår i pakkerne:

• Vejhjælp Fri
• Vejhjælp Fri+
• Køreglad
• Vejhjælp Europa Ekstra
• Vejservice Ekstra

Vil du se, hvilken pakke du har, kan du logge ind her.

Reparation af stenslag

Stenslag i forruden kan ske for alle. Vi dækker udgiften til reparation – uden selvrisiko og uanset, om det sker en enkelt gang eller flere. Stenslag skal helst repareres med det samme, så de ikke vokser og ødelægger hele ruden. Med Falck Vejhjælp Fri, Falck Vejhjælp Fri+ og Falck Køreglad klarer Dansk Bilglas eller SDS (Super Dæk Service) reparationen uden beregning.
Læs mere om reparation af stenslag og hvordan, du booker tid her. Bemærk: Falck Vejhjælp dækker reparation af stenslag, men ikke udskiftning af hele ruden.

Denne fordel indgår i pakkerne:

• Vejhjælp Fri
• Vejhjælp Fri+
• Køreglad
• Vejhjælp Europa Ekstra
• Vejservice Ekstra

Vil du se, hvilken pakke du har, kan du logge ind her.

Nærmeste værksted eller dit lokale værksted?

Hvis du selv vil vælge, hvilket værksted din bil skal bugseres til, skal du vælge Frit værkstedsvalg. For eksempel det værksted, der ligger mest bekvemt for dig, når bilen skal hentes efter reparation.

Minitjek

Et minitjek er ekstra sikkerhed og service, uden at du skal gøre noget. Du har fri adgang til to minitjek af bilen hvert år, så den altid er i fin form. Minitjekket udføres på hos en af Falcks Bonuspartnere.

Vi tjekker 9 vigtige punkter:

• Kontrol og efterfyldning af motorolie og sprinklervæske
• Kontrol og justering af dæktryk
• Kontrol af dækmønster
• Kontrol og eventuelt skift af batteri*
• Kontrol og eventuelt skift af udvendige pærer*
• Kontrol og eventuelt skift af vinduesviskere*
• Silikonesmøring af gummilister
• Smøring af dørlåse
• Vi fjerner trafikfilm fra forruden
• Vi fjerner insekter fra forlygterne

*Egenbetaling for materialer. Vi tilbyder kvalitetsbatterier, elpærer og vinduesviskere til en god pris.

Hvis du ønsker at få skiftet reservedele på bilen som f.eks. batteri eller vinduesviskere, kan du købe det direkte af på værkstedet. Du har mulighed for at fravælge enkelte opgaver, hvis du f.eks. ikke ønsker nye vinduesviskere.

Et minitjek tager ca. 20 min. og udføres på hverdage mellem kl. 10-15. Du kan booke minitjek her

Denne fordel indgår i pakkerne:

• Vejhjælp Fri+
• Vejhjælp Europa Ekstra
• Køreglad
• Vejservice Ekstra

Vil du se, hvilken pakke du har, kan du logge ind her.

En ren bil holder bedre og ser bedre ud

Du kan for 49,-/md. tilvælge bilvask til din Vejhjælps pakke, hvor du hver måned kan give din bil en hurtig vask i en af Q8 og F24’s mange miljørigtige vaskehaller over hele landet. De har en reduceret vand,- samt elforbrug – og bilen bliver præcis lige så ren og flot, som i en almindelig vaskehal.

Læs mere om vores bilvask, og hvordan du bruger vores bilvask her. Se et overblik over vaskehallerne her.

Vejhjælp i Europa

Falck Vejhjælp i Europa giver tryghed i udlandet

Bryder din bil sammen i udlandet, giver Falck dig adgang til Europas største vejhjælpsnetværk. Du ringer ganske enkelt til vores danske nummer, og vi hjælper dig også med at oversætte, hvad redderen eller mekanikeren siger. Desuden kan du ringe til Falcks rejse-hotline 24 timer i døgnet.

Falck Vejhjælp i Europa* omfatter bl.a. starthjælp, nødreparationer, nødtætning af dæk, nødåbning af dør, bugsering, fritrækning, økonomisk tilskud (500 kr.), hvis din bil er til reparation i mere end fem timer samt fri adgang til Falcks rejse-hotline.

Falcks rejse-hotline rådgiver dig gerne døgnet rundt - før, under og efter din rejse:

• Forsikringsdækning
• Vigtige kontaktnumre til bilferien
• Hvordan du bør pakke bilen
• Udstyr, som du kan få glæde af på bilferien
• Vaccinationer
• Særlige sundhedsforhold og sygdomme, du bør være opmærksom på i forskellige lande
• Særlige risici, du bør være opmærksom på (tyveri, røveri og overfald)
• Generel information om behandling
• Henvisning til apoteker
• Henvisning til lokal agent for gode råd
• Ved alvorlig eller akut sygdom kan du få råd fra sundhedsfagligt personale
• Information om hvordan hjemtransport normalt foregår

*Du får hjælp på vejen i Europa indtil Ural/Bosporus (dog ikke Grønland, Island og Færøerne)

Hjulskift sommer og vinter

Slip for besværet. Vi skifter dine hjul og tjekker dæktryk og slidbane 2 gange om året, så din bil er klædt på til årstiden.

Du kan vælge mellem 300 Falck- og SDS værksteder (Super Dæk Service) rundt om i landet. Find nærmeste Falck Bonuspartner (herunder også alle SDS værksteder) længere nede på siden. Du kan booke hjulskifte her.

Hjulskift inkl. opbevaring af hjul

For kun 79,-/md. kan du tilvælge hjulskift inkl. opbevaring af hjul, så du kan slippe for besværet. Vi skifter dine hjul og tjekker dæktryk og slidbane 2 gange om året, så din bil er klædt på til årstiden. I forbindelse med hjulskift tilbyder vi at opbevare de ekstra fire hjul, indtil du skal bruge dem igen (maks. 8 måneder). Du vælger selv, hvilken af 300 bonuspartnere, der skal skifte og opbevare dine hjul. Du finder alle bonuspartnerne her.

Du kan vælge mellem 300 Falck- og SDS værksteder (Super Dæk Service) rundt om i landet. Find nærmeste Falck Bonuspartner (herunder også alle SDS værksteder) længere nede på siden. Du kan booke hjulskifte her.

Totalvægt 3.500 kg

Hvis din bils totalvægt er mellem 2.500 kg og 3.500 kg, skal du huske at tilvælge 'Totalvægt over 2.500 kg' til din vejhjælpspakke. Uden dette tilvalg dækker vi kun op til 2.500 kg. Prisen for dette er 34,-/md.

Personhjælp

Hvis uheldet er ude, tager vi hånd om dig og dine passagerer

Falck Vejhjælp sikrer dig hjælp til din bil, hvis uheldet er ude. F.eks. starthjælp, nødreparation eller bugsering til værksted. Med Personhjælp er du og dine passagerer sikret professionel rådgivning, støtte og behandling efter et trafikuheld.