Kundeservice 70102031 Support nr.: 0

Bestil herunder eller ring 70 25 70 30

Du deltager selvfølgelig også i lodtrækningen om at få første år uden beregning.

Vælg mellem to gode abonnementer

De kan bruges af alle i din husstand uanset alder, og du kan stadig tilmelde dig, hvis du har en kronisk diagnose.

Sådan fungerer det:

Ikon-door_140x140_red.png
Vi henter dig til tiden – og ringer 10-15 minutter i forvejen



Du bliver kørt af en redder – og du kan altid tage en ledsager med


Ikon-door_140x140_red.png
Vi følger dig gerne til venteværelset – og henter dig igen

Det kan Falcks private sygetransport tilbyde dig

Som del af sundhedssystemet kører Falck over 700.000 patienter om året. Det betyder, at vores reddere ikke alene er specialuddannet til opgaven, de kender også sundhedsvæsnet ind og ud. Du ankommer altid til tiden - med ro på, for vi har god tid til at hjælpe eller følge dig helt ind i venteværelset.

Det er nemt. Du bestiller din kørsel i telefonen uden visitation. De fleste ture har du alene eller med højst én medpassager. Du kan altid have en ledsager med, og du kan i øvrigt også dele dine kørsler med andre i din husstand.

Får du akut brug for at blive kørt på skadestuen, til lægevagt eller læge, er dette også en del af dit abonnement. Du kan ringe til os 24 timer i døgnet, og vi svarer i reglen inden for 60 sekunder. Er situationen livstruende, skal du som altid ringe 112.

 
Spørgsmål & svar til Falcks private sygetransport
  • Hvem kan blive kørt af Falck?

    Med et abonnement på Falck Sygetransport kan du bestille kørsler uden visitation. Det gælder uanset din alder, om du er pensioneret eller ej, og om du har en kronisk diagnose – ja, faktisk gælder det hele din husstand og dine gæster, hvis de kommer til skade mens de er hos dig.

  • Hvad får jeg med akut kørsel?

    Med Akut kørsel fra Falck får du kørsel til alt dét, ambulancen ikke rykker ud til. Ambulancen er forbeholdt meget kritiske eller livstruende situationer, og i sådan et tilfælde skal du altid ringe 112.

    Er der sket noget akut hos dig, som ikke er kritisk, men heller ikke planlagt, kan du ringe til Falck og få akut sygetransport. Vi kører dig til skadestuen, lægen, lægevagten, tandlægen, kiropraktor i forskellige situationer, som fx:

    • Hvis dit barn falder og slår sig og skal på skadestuen og syes. Vi kører, så du kan sidde og trøste dit barn på bagsædet.
    • Hvis en af dine gæster falder på terrassen og forvrider sin ankel, kommer vi og kører din gæst til skadestuen eller kiropraktorvagten.
    • Hvis du pludselig får slem tandpine og skal akut til tandlægen, ringer du bare til os, og vi kører dig til din tandlæge.



    Dit abonnement dækker op til 6 årlige kørsler, og du kan ringe døgnet rundt. Du bliver hentet af en erfaren Falck-redder, som sørger for, at du kommer godt frem. Abonnementet dækker alle i din husstand, inkl. gæster.

    NB. Er situationen livstruende eller meget kritisk, skal du fortsat ringe efter en ambulance på 112.

  • Kan jeg bestille en solo-kørsel?

    Meget ofte vil det kun være dig, der bliver kørt – andre gange har du en medpassager, hvis det giver god mening på ruten. Uanset hvad, kan du altid have en ledsager med.

  • Hvor mange ture har jeg ret til?

    Det kommer an på hvilket abonnement, du har. Du kan vælge mellem 6 og 12 planlagte kørsler om året plus akutte kørsler, hvis du kommer til skade eller får det dårligt.

    NB: Kørsel til og fra behandling eller læge tæller som 2 ture.

  • Kan jeg købe ekstra kørsler?

    Hvis du har brugt alle dine kørsler, kan du tilkøbe ekstra. Tilkøbsture koster 35 kr. i startgebyr og 13 kr. pr. km. Hvis du ønsker at købe ekstra ture, skal du ringe til os på tlf: 70 10 20 30.

  • Hvad kan jeg helt præcist blive kørt til og fra?

    Med dit abonnement kan du blive kørt til og fra 16 forskellige typer undersøgelser og behandlinger:

    • Akupunktør
    • Bandagist
    • Fodterapeut
    • Fysioterapeut
    • Høreklinik
    • Jordemoder
    • Kiropraktor
    • Læge
    • Officielle aflastningssteder
    • Psykolog
    • Speciallæge
    • Sygehus og privathospital
    • Rekreation på behandlingshjem
    • Talecentre
    • Zoneterapeut
    • Tandlæge og klinisk tandtekniker

     

    Dit abonnement dækker også kørsel i forbindelse med akut skade eller sygdom til og fra:

    • Nærmeste skadestue
    • Egen praktiserende læge
    • Lægevagt
    • Kiropraktor
    • Kiropraktorvagt
  • Hvornår kan jeg begynde at bruge mine kørsler?

    Der er ingen karenstid på vores planlagte eller akutte sygetransport. Dvs. at du kan begynde, at bruge dine kørsler med det samme.

  • Hvordan bestiller jeg en kørsel?

    Det er meget nemt. Du ringer til Falck – vi tager næsten altid telefonen inden for 60 sekunder. Du behøver ingen visitation eller’papirarbejde’ – du fortæller os ganske enkelt, hvor du skal hen, og om du har nogle særlige behov for hjælp. Så er det klaret.

    Husk at du senest skal bestille en planlagt kørsel en dag i forvejen. Du kan bestille på hverdage mellem 8 og 16, og senest dagen før kørslen.

    Du ringer til Falck på 70 10 20 30.

  • Kan jeg blive fulgt af Falck-redderen?

    Ja. Vi har altid tid til at hjælpe og følge dig helt frem til din aftale. Vi kender sundhedsvæsnet godt, så vi har godt styr på, hvor du skal hen – og hvor vi kan finde dig igen, når du er færdig. Vi kan fx også hente dig inde i dit hjem og sørge for, at du bliver godt installeret der igen, når turen er færdig. Vi anser dette som en del af opgaven, når der er behov for det.

  • Hvor længe skal jeg holde mig klar?

    Vi ankommer inden for en tidsramme på 30 minutter, som du får at vide, når du bestiller. Desuden ringer chaufføren til dig ca. 10 minutter før ankomst, så du kan gøre dig klar.

  • Må jeg have en ledsager med?

    Ja, altid. Du skal bare fortælle os det, når du bestiller. Og din ledsager skal være klar hos dig, da vi ikke kan køre forbi en anden adresse.

    NB: Hvis du har behov for det, kan du medbringe op til to ledsagere.

  • Kan jeg have et hjælpemiddel med?

    Ja, det kan du altid. Vi beder dig blot om at fortælle os det, når du bestiller. Du skal dog være opmærksom på, at vi ikke har plads til en kørestol i bilen - kun en sammenklappelig kørestol.

    Sammenklappelig kørestol:
    Hvis du har en sammenklappelig kørestol vil det være et hjælpemiddel og den sammenklappelige kørestol lægges i bagagerummet.

    NB: Abonnementet dækker ikke kørsel, hvor du skal sidde i kørestol under kørslen. Hvis du derimod selv kan støtte på benene og komme ind i en almindelig bil – så kan du godt benytte dig af Falck Sygetransport.

  • Kan jeg blive kørt fra en anden adresse end min egen?

    Abonnementet dækker også kørsel fra din fritidshusadresse, hvis du har oplyst den til Falck.

  • Jeg bor på en ø – kan jeg stadig blive kørt?

    Vi kører på alle brofaste øer, og derudover dækker dit abonnement også på Bornholm og Læsø. På andre ikke-brofaste øer dækker abonnementet desværre ikke. Her er du nødt til selv at finde transport til fastlandet, og først herfra dækker abonnementet.

    NB: Hvis der både er en køretur før og efter en fly- eller færgetransport, tæller det som to kørsler.

  • Er der kilometer begrænsning?

    Nej. Abonnementet dækker kørsel i Danmark uden kilometer begrænsning.

Sådan undgår vi smitte på turen

Vi tager en række forholdsregler, så kørslerne er sikre og trygge for både kunder og medarbejdere:

  • Vi følger Sundhedsstyrelsens vejledninger
  • Vi kører ikke personer, som har symptomer eller er testet Covid-19 positive
  • Vores reddere har fokus på god håndhygiejne og desinficerer bilen efter hver kørsel
  • Falck-redderne har mulighed for at tilbyde mundbind til alle kunder, ligesom de selv kan gøre brug af mundbind