Kundeservice 70102031 Support nr.: 0

Ofte stillede spørgsmål om Falck Sundhed

Oftest stillede spørgsmål om Falck Sundhed
  • Hvem kan tegne Falck Sundhed?

    Man kan tegne abonnement på Sundhed uanset alder. Der er dog helbredskrav i forbindelse med at tegne Falck Sundhed og Falck Sundhed Plus.

  • Hvad er helbredskravene?

    Når du køber Falck Sundhed, oplyser du på tro og love, at du ikke har fået diagnosticeret eller er i behandling for kroniske sygdomme. Eksempler på sygdomme der ikke kan dækkes:

    • Stofskiftesygdomme: Diabetes type 1 og 2
    • Lungesygdomme: Kronisk obstruktiv lungelidelse (KOL) og cystisk fibrose
    • Neurologiske sygdomme: Epilepsi, Parkinsons sygdom, Dissemineret sclerose, ALS, Alzheimers sygdom og demens
    • Nyresygdomme
    • Psykiske sygdomme: Skizofreni, maniodepressivitet, tilbagevendende angst (fx panikangst, fobier, tvangstanker (OCD), tvangshandlinger og depression), personlighedsforstyrrelser og alkoholisme
    • Kræft: Alle kræftsygdomme, hvor du går til kontrol oftere end hvert femte år
    • Sygdomme, der kræver kronisk smertestillende behandling ordineret og kontrolleret af formel smertefunktion ved speciallæge (fx for ryg- og gigtproblemer)

    Har du en af sygdommene på listen, kan du ikke få Falck Sundhed Plus, medmindre du har en speciel aftale med os og en ny tro- og loveerklæring, som tager forbehold for din diagnose. Ring og få mere at vide på 70 10 20 31.

    Får du konstateret en af de sygdomme, mens du er abonnent, kan du fortsætte dit abonnement med fuld dækning. Det er derfor vigtigt, at du tegner abonnementet, mens du er rask. Det samme gælder de andre beboere i din husstand.

  • Hvilket nummer ringer jeg til, for at få hjælp?

    Ring til 70 10 20 30 for at benytte abonnementet.

    Ring til 70 10 20 31 for at stille spørgsmål til Kundeservice.

  • Hvornår træder mit abonnementet i kraft?

    Der går tre måneder før du kan benytte nedenstående ydelser:

    • Hurtig diagnose
    • Psykolog
    • Fysioterapeut
    • Kiropraktor
    • Planlagt sygetransport

     

    Du kan dog til enhver tid bestille en planlagt sygetransport, mod betaling. Følgende ydelser kan du benytte med det samme:

    • Akut sygetransport
    • Telefonlinje til sundhedsfaglig tovholder
    • Telefonlinje til psykologisk rådgivning
    • Telefonlinje til fysioterapeutisk rådgivning
  • Hvem er dækket af abonnementet?

    Abonnementet dækker som udgangspunkt de personer som bor på husstanden. For at alle husstandens personer kan benytte abonnementet, skal kunden oplyse navn og fødselsdato på husstandens medlemmer.

    Abonnementet dækker også, hvis en af jer midlertidigt (op til 12 måneder) opholder sig et andet sted i Danmark, for eksempel på højskole, kurser og lignende. Det kræver dog, at opholdsstedet er noteret på abonnementet.

    Hvis du tegner et enkeltpersonsabonnement, dækker abonnementet kun dig selv.

    Vær opmærksom på, at for de forskellige ydelser, kan der gælde ekstra regler så som nedre aldersgrænser (psykolog, fysioterapeut, og kiropraktor), kørsel fra sekundære adresser (sygetransport), kørsel af gæster (akut sygetransport) og lignende.

  • Hvornår kan man købe tilvalget Planlagt Sygetransport?

    Tilvalget Planlagt Sygetransport kan kombineres med Falck Sundhed eller Falck Sundhed Plus.

  • Hvad koster det at købe en ekstra planlagt sygetransport?

    Tilkøbsture koster 35 kr. i startgebyr og 13 kr. pr. km. Hvis du ønsker at købe en ekstra tur, kan du ringe til 70 10 20 30 for bestilling.

  • Hvornår og hvordan kan jeg opsige mit abonnement?

    Dit abonnement gælder i mindst seks måneder. Du kan derfor opsige dit abonnement, når der er gået fem måneder fra den dag, dit abonnement trådte i kraft. Du skal kontakte os med én måneds varsel.

    For at opsige dit abonnement op, skal du ringe til Kundeservice på telefon 70 10 20 31.

Lad os hjælpe dig med at finde den helt rigtige løsning

 

Vores sundhedspakker dækker forskelligt. Tag testen og find den sundhedspakke, der matcher dit behov. Det tager kun 2 minutter.

  

Vil du gerne tale med en rådgiver? Bliv ringet op og få hjælp til at finde den sundhedssikring, som passer til dit behov.