log ind på Mitfalck
Har du ikke en bruger? Opret dig nu
Kundeservice 70 10 20 31
Din pris pr. måned
0 kr.

Få en lægetid, når det passer dig bedst

Lad lægen få tid hos dig. Med en videokonsultation kan du sidde i ro og mag hjemme hos dig selv. Læs mere om, hvad Falcks online-læge kan tilbyde dig og hvordan du booker en tid.

  • Konsultationer om dagen, aftenen og i weekenden.
  • Hurtig afklaring af dine eller dit barns symptomer.
  • Ingen transporttid, telefonkø eller kedelige venteværelser.

Visual content for the webpage

Lægekonsultationer – også efter fyraften

Falck Onlinelæge er en service, der følger med kvit og frit i sundhedsordningen gennem dit arbejde. Det kan være en god hjælp i en travl hverdag, hvor du fx kan få en konsultation efter fyraften. Onlinelæge bruger danske speciallæger i almen medicin, som kan svare på sundhedsfaglige spørgsmål eller forny en recept – selvfølgelig med tavshedspligt.

Guide: Sådan kommer du i gang

For at komme i gang skal du registrere dig med dit NemID og dit Falck-kundenummer.

  1. Hent appen Hejdoktor.dk til IOS, hvis du har en iPhone eller iPad.
    Har du en anden smartphone eller tablet, skal du gå ind på hejdoktor.dk – brug internetbrowseren Chrome.
  2. Log ind med dit NemID.
  3. Tryk på menuen og vælg ”Profil”.
  4. Vælg ”Opret kundenummer”.
  5. Indtast dit kundenummer hos Falck Sundhed. Du kan se nummeret på dine regninger eller e-mails fra os.
  6. Gå til forsiden og book din første videokonsultation med online-læge.

OBS: Husk at angive dit Falck-kundenummer, når du opretter dig hos Hejdoktor. Så betaler Falck dine videokonsultationer.

                                             Mobil_Falck Red (1).svg

Desktop_Falck Red.svg

Har du en iPhone eller en anden smartphone?

Hvis du har en iPhone eller iPad, kan du hente appen Hejdoktor her:

App store ikon Hent appen til IOS (iPhone)     

Hvis du har en anden smartphone eller tablet, skal du logge ind via din internetbrowser. Vi anbefaler, at du bruger Chrome, indtil Hejdoktor har udviklet en app til din telefon.

Hvis du allerede har appen Hejdoktor.dk på din smartphone eller tablet, skal du slette den og starte forfra. Hvis du stadig har problemer med at logge ind, kan du kontakte Hejdoktor på mail eller læse om systemkravene her. 

 

Spørgsmål og svar

Her kan du finde svar på de typiske spørgsmål om Online-læge

Falck Online-læge kan selvfølgelig ikke erstatte din egen læge. Du skal se det som et supplement til din egen læge og det travle sundhedsvæsen. Det er din mulighed for at få lægehjælp hurtigt og enkelt gennem Falck Sundhedshjælp.

Du kan få en online konsultation enten ved at bestille tid i forvejen eller ved at stille dig i kø og vente på første ledige læge. Du kan også skrive med vores læger via email.

Du kan stille alle former for spørgsmål om dig selv og din nærmeste familie.

Det kan vores Online-læge:

  • Vurdere om du fejler noget alvorligt og skal tilses fysisk.
  • Rådgive og behandle fx allergi, hudgener, virus, infektion o.l.
  • Vurdere dit spørgsmål eller se på din tilstand med ”friske øjne”.
  • Udstede og forny recepter.
  • Videresende den journal, der bliver optaget, til din egen læge, hvis du ønsker det.
  • Udskrive recept på antibiotika, hvis lægen kan stille en diagnose uden at tilse dig ved en fysisk konsultation eller at der skal podes for bakterier.

Det kan vores Online-læge ikke:

  • Udskrive recepter på vanedannende medicin, fx sovepiller og stærkt smertestillende medicin.
  • Udskrive recept på antibiotika, hvis lægen vurderer, at du skal tilses ved en fysisk konsultation eller at der skal podes for bakterier.

Hvis lægen vurderer, at det er nødvendigt, vil du blive henvist til din egen læge eller lægevagten.

Du kan få videokonsultationer og evt. fornyelse af recepter hos erfarne læger i alle hverdage kl. 8-22 samt weekender og helligdage kl. 8-18.

Du kan bestille tid, når det passer dig på hejdoktor.dk – enten i appen eller på hjemmesiden. Du kan også vente på, at en læge bliver ledig og få tid med det samme. Der er maks. 15. minutters ventetid.

Alle der har Falck Sundhedshjælp kan benytte sig af online-læge og få online konsultationer. Det er ubegrænset. Hvis du har Falck Sundhedshjælp Enkeltperson kan du kontakte online-læge på vegne af dig og dine børn og hvis du har Falck Sundhedshjælp Husstand dækker det hele husstanden. 

Online-læge er inkluderet i Falck Sundhedshjælp.

Hejdoktor leverer forskellige lægefaglige ydelser. Adgang til online konsultationer med speciallæger i almen medicin er inkluderet i Falck Sundhedshjælp. Hvis du ønsker at anvende Hejdoktors andre specialister som fx dermatologer eller rheumatologer, skal du selv betale for ydelsen.

Falck samarbejder med Hejdoktor, for at tilbyde dig lægehjælp af højeste kvalitet af læger med dansk autorisation. Derfor har vi indgået en aftale med Hejdoktor.dk, som har erfaring og kapacitet med at tilbyde online lægehjælp af danske speciallæger i almen medicin (samt speciallæger i hudsygdomme mod betaling).

Når du bruger Online-læge, er Falcks leverandør Hejdoktor.dk dataansvarlig, og dine data og personlige oplysninger vil ikke blive delt med Falck. Hejdoktor.dk overholder Sundhedsstyrelsens og Datatilsynets krav og regler om opbevaring af personfølsomme data og journaler. 

Du kan få nærmere oplysninger fra Hejdoktor.dk om, hvordan de behandler dine data her.