Sådan bruger du din Sundhedshjælp

Sundhedslinjen

Du får tryg og kompetent hjælp, når du ringer til Sundhedslinjen, hvor vores sundhedsfaglige medarbejdere, typisk erfarne sygeplejersker sidder klar ved telefonerne. De lytter, rådgiver dig og kan sende dig videre til Online–læge, kiropraktor, fysioterapeut eller psykolog alt efter hvad der skal til, for at du får det godt igen.

Du kan ringe så ofte du vil om store eller små bekymringer, problemer eller symptomer.

Sådan gør du
Ring alle hverdage kl. 7 - 20 på 70 20 14 82.

Online-læge

Du får fri adgang til videokonsultationer med erfarne læger. Det er danske speciallæger i almen medicin, som kan svare på dine spørgsmål, hjælpe dig med at afklare dine symptomer eller forny en recept – fuldstændig som hos din egen læge.

• Bestil tid om dagen, aftenen eller i weekenden.
• Få hurtig afklaring af dine symptomer.
• Slip for transporttid, forsinkelser og venteværelser.
• Sid i ro og mag hjemme, i et mødelokale på arbejdet eller i sommerhuset.

Konsultationerne foregår via en app på din smartphone eller tablet ─ eller på din computer. Du bestemmer selv, hvor og hvornår du vil have en lægetid, som du bestiller direkte i appen. Hvis du vil have tid med det samme, kan du vente på, at en af lægerne bliver ledig. Det tager højst 15 minutter.

Sådan gør du
Se, hvordan du opretter dig og booker tid hos Online-læge her.

Akut kørsel til skadestue mv.

Bliver du pludselig bliver syg eller skadet, kan du ringe og få akut kørsel med Falck (hvis ikke det er planlagt eller kritisk). Vi kører dig til skadestuen, din læge, lægevagten, kiropraktor eller kiropraktorvagten i forskellige situationer som fx:

• Hvis du pludselig får et ildebefindende og ikke kan køre selv, ringer du bare til os, og vi kører dig på skadestuen eller til lægevagten.
• Hvis en af dine gæster falder på terrassen og forvrider sin ankel, kommer vi og kører din gæst til skadestuen eller kiropraktorvagten.
• Hvis du får brug for akut behandling af pludselig opstået sygdom, kan vi hente og bringe din lægeordinerede medicin ud til dig.
• Hvis du har husstandsdækning, gælder akut kørsel selvfølgelig også dine børn. Hvis dit barn fx falder og slår sig og skal på skadestuen, henter vi jer begge, så du kan sidde og trøste dit barn på bagsædet.

Dit abonnement dækker op til 6 årlige enkeltture, og du kan ringe døgnet rundt. Abonnementet dækker alle i din husstand, inkl. dine gæster.

NB Er du eller en anden i en meget kritisk eller livstruende situation, skal du altid ringe efter en ambulance på 1-1-2.

Sådan gør du
Ring til Vagtcentralen døgnet rundt på 70 10 20 30.

Psykologhjælp, inkl. parterapi

Hvis du får brug for psykologhjælp, sørger vi for, at du får det uden lægehenvisning. Har du meget at tænke på, sygdom tæt på livet, eller er du måske på vej ud i stress, kan du altid ringe til vores sundhedslinje og tale med en af vores sundhedsfaglige medarbejdere. I beslutter sammen, om du har brug for samtaler med en psykolog. Du har også mulighed for at få parterapi.

• Du får det antal behandlinger, du har brug for efter en faglig vurdering af psykologen. Vi kalder det behovsbestemt behandling, og du kan fx få psykologhjælp ved skilsmisse, bekymringer for familien eller en pårørende, dårlig nattesøvn, stress eller mistrivsel på arbejdet.* Samtalerne kan enten foregå fysisk eller over video.
• Hvis du har husstandsdækning, er dine børn sikret samme adgang til psykologhjælp, når de er fyldt 15 år. Indtil da kan du altid ringe og få rådgivning om, hvordan du selv støtter dem bedst muligt.

*Du kan ikke få psykologhjælp, hvis du har en psykiatrisk diagnose, lider af angst eller depression, er under 15 år eller i forbindelse med en kronisk diagnose, som er konstateret for over 12 måneder siden.

Sådan gør du
Ring til Sundhedslinjen alle hverdage kl. 7 - 20 på 70 20 14 82. Så finder I sammen ud af, hvad du har brug for.

Kiropraktor

Du skal ikke gå rundt med smerter og skavanker. Lad vores professionelle kiropraktorer kan tage hånd om problemerne, før de vokser sig større - uden lægehenvisning.

• Allerede når du ringer, kan vi vejlede dig om, hvad du selv kan gøre, før din tid hos kiropraktoren. Vi garanterer, at du har tid til behandling inden for 5 hverdage. Hvis skaden er akut, får vi dig til behandling inden for 24 timer i hverdagene.
• Du får det antal behandlinger, du har brug for efter en faglig vurdering af behandleren. Vi kalder det behovsbestemt behandling. Det gælder både almindelige behandlinger eller behandlinger til genoptræning oven på en operation eller akut skade.

Sådan gør du
Ring til Sundhedslinjen alle hverdage kl. 7 - 20 på 70 20 14 82. Så finder I sammen ud af, hvad du har brug for

Fysioterapeut

Ensformige arbejdsstillinger eller et uheldigt fald på fortovet. Det er eksempler på noget, der kan give slemme smerter i kroppen. Så er det godt, at du kan få hjælp af vores professionelle fysioterapeuter - uden lægehenvisning.

• Allerede når du ringer, kan vi vejlede dig om, hvad du selv kan gøre, før din tid hos fysioterapeuten. Vi garanterer, at du har tid til behandling inden for 5 hverdage. Hvis skaden er akut, får vi dig til behandling inden for 24 timer i hverdagene.
• Online fysioterapi: Du har også mulighed for at få behandling af en fysioterapeut via videokonsultationer. I taler sammen på skærmen og du kan vise, hvor det gør ondt og hvordan du fx sidder på hjemmekontoret, hvis det er relevant. Du vil få rådgivning og målrettede øvelser til at blive smerterne kvit.
• Du får det antal behandlinger, du har brug for efter en faglig vurdering af behandleren. Vi kalder det behovsbestemt behandling. Det gælder både almindelige behandlinger eller behandlinger til genoptræning oven på en operation eller akut skade.

Sådan gør du
Ring til Sundhedslinjen alle hverdage kl. 7 - 20 på 70 20 14 82. Så finder I sammen ud af, hvad du har brug for.