Kundecase: Alarmer sikrer apoteker effektivt mod indbrud
I de to apoteker: Horsens Søndergades Apotek og Bankager Apotek er der styr på sikkerheden. Det gælder både i åbningstiden, hvor kunderne kan være sikre på at få kvalificeret rådgivning og den rette medicin til tiden – og det gælder efter lukketid, hvor apotekerne er sikret effektivt mod indbrud og ulykker med en professionel alarmløsning fra Falck.
Falck var fremme ved indbrud på 8 minutter
Apoteker har en høj risiko for indbrud, men Bente Wittrup, som ejer de to apoteker i Horsens, har kun været udsat for indbrud én gang. Den aften var hun lettet over, at det ikke var hende selv – men derimod Falcks professionelle vagter – der måtte rykke ud:
”Klokken var 11 om aftenen, da Falcks kontrolcentral ringede til mig, fordi min alarm var gået. Mens vi talte sammen i telefonen kunne Falck se, at alle alarmerne pludselig gik i gang – og det betød jo, at der var én, som bevægede sig rundt inde i apoteket. Falck var fremme ved apoteket indenfor 8 minutter, og tyvene nåede heldigvis kun at stikke af med småting. Jeg var meget tilfreds med Falcks indsats den aften. Det er meget betryggende, at eksperterne er fremme ved et indbrud før én selv.”
Bente Wittrup, Apoteker og ejer af Horsens Søndergades Apotek og Bankager Apotek
Utroligt nemt at skifte alarmleverandør
Bente Wittrup har altid haft omfattende alarmløsninger på sine apoteker, og da hun valgte at skifte fra sin tidligere alarmleverandør til Falck, så tog Falck hånd om alt det praktiske – lige fra at opsige abonnementet hos den tidligere leverandør til at afmontere de gamle alarmer og erstatte dem med nye Falck Alarmer. Ifølge Bente Wittrup var det en utroligt nem og hurtig proces:
”Det var meget nemmere at skifte alarmleverandør, end jeg havde forventet. Falcks alarmer er trådløse, så det tog ikke lang tid for montøren at sætte dem op. Det nye alarmsystem fra Falck var i gang med det samme, endda før det gamle system blev afkoblet – så jeg skulle faktisk ikke undvære alarmer en eneste nat. Og lige fra starten har Falcks alarmer fungeret problemfrit.”
Optimal sikring med tågekanoner og røgalarmer
Ligesom alle andre apoteker, rummer Bente Wittrups apoteker også et stort varelager med værdifuld medicin – og ikke mindst en lagerrobot, som er en meget vigtig faktor i den daglige drift. Det stiller høje krav til sikkerheden, og alarmløsningen fra Falck er tilpasset specifikt til apotekernes behov med bl.a. røgalarmer og tågekanoner, som på sekunder kan indhylle lagerrobotten og hele lokalet i tæt tåge. For Bente Wittrup er der ingen tvivl om, at hun hos Falck har fået en mere optimal alarmløsning end før:
”Jeg har fået en yderst professionel rådgivning fra Falcks eksperter. De har givet os flere rigtig gode idéer til, hvordan vi kunne positionere alarmsensorerne anderledes end før, så især varemodtagelsen nu er blevet bedre sikret – og tågekanonerne ved lagerrobotten beskytter den effektivt mod hærværk. Samlet set har jeg fået en langt bedre alarmløsning end før – ikke mindst fordi Falck tilbyder os et årligt servicetjek, hvor de afprøver, at alle alarmerne virker, så jeg ikke længere selv skal bruge tid på det.”
Apoteker er i gode hænder hos Falck
For at sikre apotekernes bygninger har Bente Wittrup bl.a. også Bygningshjælp hos Falck. Henrik Bjerre, der er Account Manager hos Falck, fortæller:
”Horsens Søndergades Apotek er en historisk bygning, og det ansvar, vi har for at sikre den mod bygningsskader, hærværk, brand og indbrud, tager vi seriøst. Derfor har vi sammensat en samlet abonnementsløsning, som både forebygger ulykker og skader på Bente Wittrups værdier og matcher de høje sikkerheds- og forsikringskrav, der nu engang er til apoteker. Vores mål er, at Bente slet ikke skal bekymre sig om sikkerheden i det daglige – den opgave kan hun trygt overlade til os.”
Bente Wittrup har stor tillid til, at Falck altid står klar til at rykke ud, hvis hun har brug for hjælp:
”Falck har bevist, at de reagerer hurtigt og professionelt, når der er behov for det. Og den sikkerhed og tryghed, det giver mig, er den største fordel ved mit samarbejde med Falck.”