Kundeservice 70102031 Support nr.: 0

Ofte stillede spørgsmål om Alarm

Her kan du se nogen af de hyppigst stillede spørgsmål omkring Falck Alarm

Spørgsmål og svar
  • Hvordan betaler jeg for min alarm?

    Når du bestiller en alarm, betaler du for installation af alarmen samt for vagtservice. Installationen er et engangsbeløb, mens vagtaftalen fungerer som et abonnement.
    Vagtaftalen bliver opkrævet via PBS eller girokort og dækker som minimum dit abonnement det første halve år.
    Installationen af alarmen bliver opkrævet særskilt uden om PBS, da der er tale om en engangsbetaling.
    På regningen kan du se, hvor meget du betaler for vagtaftalen pr. måned. Du kan også se, hvad du betaler for andre installerede enheder (sensorer, dørkontakter m.m.).

  • Hvorfor følger der en vagtservice med mit abonnement?

    For at give dig og din familie ultimativ sikkerhed og tryghed, følger der altid en vagtservice med din alarm. Det betyder, at der altid er mennesker, der passer på dig og dit hjem, hvis du pludselig får ubudne gæster. Uanset om I er hjemme eller ude. Hvis alarmen går (og der ikke er tale om en fejlalarm), sender vi altid straks en vagt ud til dit hus.

  • Hvad får jeg for mit abonnement?

    Uanset hvilken alarmpakke, du vælger, får du altid vagtservice døgnet rundt, fotodetektor, åbningskontakt,app, skilte og fjernbetjening. Udskiftning af batterier, reparation af almindelig slitage mm. er med i prisen og koster dig ikke ekstra. Har du en Falck Alarm BASIS, betaler du selv for dine vagtudrykninger. Har du Falck Alarm VAGT, Falck Alarm VAGT & BRAND eller Falck Alarm VAGT, BRAND & SKADE har du fri vagtudrykning.

  • Hvorfor skal jeg vælge Falck frem for jeres konkurrenter?

    Med en Falck Alarm får du fuld ultimativ tryghed til dig og din familie. Alle vores alarmer har vagtservice samt fotodetektor, hvor alarmen kan fange indbrudstyven på billeder og sende dem direkte til din smartphone. Med Falcks alarm-app har du fuld kontrol lige ved hånden. Det betyder, at du kan betjene din alarm hvor som helst – og at du f.eks. kan sikre dig, at børnene er kommet godt hjem fra skole. Desuden kan du med en Falck Alarm få brand- og vandsikring, så du hverken behøver at bekymre dig om indbrud, brand eller vand i kælderen. Falck er Danmarks førende leverandør af tryghed med mere end 100 års erfaring. Vi er verdens største udbyder af sikkerhedskurser. Globalt har vi mere end 32.000 ansatte, der hjælper mennesker med sundhed, sygetransport, vejhjælp, sikkerhed og omsorg.

  • Hvem skal jeg kontakte, hvis jeg får tekniske problemer?

    Har du spørgsmål til din Falck Alarm, skal du afmelde en fejlalarm eller skal du melde ferie? Så kan du altid ringe til os på tlf. 70 33 11 11.

    Hvis du skal afmelde en alarm: Tast 1
    Hvis du har tekniske spørgsmål, skal melde ferie m.m.: Tast 2
    Hvis du skal aftale dato for montørbesøg eller ændre en tid: Tast 3
    Hvis du har spørgsmål til dit abonnement, regninger, m.m.: Tast 4

  • Kan I hjælpe med at opsige min nuværende alarmaftale?

    Vi hjælper dig gerne med at opsige din aftale hos din eksisterende alarmleverandør. Det kræver blot, at du udfylder en fuldmagt, hvor du giver Falck Alarm lov til at opsige din nuværende udbyder. Fuldmagten vil blive sendt til den respektive udbyder, og du vil modtage besked fra dem angående dato for nedtagning af alarmen. Husk at kontakte os, når du modtager datoen, så vi kan aftale installationen af din Falck Alarm.

  • Hvordan fungerer app’en?

    Med Falck Alarm app får du fuld kontrol lige ved hånden. Det betyder, at du kan betjene din alarm, uanset om du er hjemme eller ude. Du kan også sikre dig, at alarmen er slået til og at børnene er kommet godt hjem fra skole. App’en downloades gratis fra din app-store. Det kan du med Falck Alarm-app’en:

    • Fjernbetjene alarmen
    • Følg status og se tidligere alarmhændelser
    • Få billeder af indbrudstyven på din smartphone
    • Tage fotos gennem fotodetektoren
    • Automatiske e-mails og SMS til udvalgte personer

    Har du brug for hjælp til app’en, kan du altid ringe til os på 70 33 11 11.

Bestil Alarmpakke
Alle pakkerne er inkl. fotodetektor og intelligent app
Vælg pakke
Falck Alarm Basis
249 kr./md

Installation 595 kr.

Egenbetalt vagtudrykning
2 x Åbningskontakter
1 x Fotodetektor
Læs mere Vælg Falck Alarm Basis
Falck Alarm Vagt
339 kr./md

Installation 595 kr.

Plus vagtaftale
2 x Åbningskontakter
1 x Fotodetektor
1 x Rumdetektor
Læs mere Vælg Falck Alarm Vagt
Falck Alarm Vagt & Brand
349 kr./md

Installation 595 kr.

Plus vagtaftale
2 x Åbningskontakter
1 x Fotodetektor
1 x Rumdetektor
2 x Røgdetektorer
Læs mere Vælg Falck Alarm Vagt & Brand
Falck Alarm Vagt, Brand & Vand
369 kr./md

Installation 595 kr.

Plus vagtaftale
2 x Åbningskontakter
1 x Fotodetektor
1 x Rumdetektor
2 x Røgdetektorer
1 x Vanddetektor
Læs mere Vælg Falck Alarm Vagt, Brand & Vand
Ekstra services
    0 kr
    Falck-Alarm-Basis
    Bestil Alarmpakke Falck Alarm Basis

    Med denne pakke får du:

    ✔ App til alarm
    ✔ 1 x Fotodetektor
    ✔ 2 x Åbningskontakt
    ✔ Skilte
    ✔ Fjernbetjening
    ✔ Egenbetalt vagtudrykning

    Har du brug for mere rådgivning om køb af alarm, kan du få et gratis og uforpligtende konsulentbesøg her

    Falck-Alarm-Basis 249
    Falck-Alarm-Vagt
    Bestil Alarmpakke Falck Alarm Vagt

    Med denne pakke får du:
      Betjeningspanel
    ✔  Central med sirene
    ✔  2 x Åbningskontakt
    ✔  1 x Fotodetektor
    ✔  1 x Rumdetektor
    ✔  1 x Fjernbetjening
    ✔  Alarmskilte efter behov
    ✔  Fri vagtudrykning

    Har du brug for mere rådgivning om køb af alarm, kan du få et gratis og uforpligtende konsulentbesøg her

    Falck-Alarm-Vagt 4,02739726027397 73 339
    Falck-Alarm-Vagt_brand
    Bestil Alarmpakke Falck Alarm Vagt & Brand

    Med denne pakke får du:
      Betjeningspanel
      Central med sirene
      2 x Åbningskontakt
      1 x Fotodetektor
      1 x Rumdetektor
      1 x Fjernbetjening
      Alarmskilte efter behov
      Fri vagtudrykning
    ✔  2 x Røgdetektorer


    Har du brug for mere rådgivning om køb af alarm, kan du få et gratis og uforpligtende konsulentbesøg her

    Falck-Alarm-Vagt_brand 4,02739726027397 73 349
    Falck-Alarm-Vagt_1
    Bestil Alarmpakke Falck Alarm Vagt, Brand & Vand

    Med denne pakke får du:
      Betjeningspanel
      Central med sirene
      2 x Åbningskontakt
      1 x Fotodetektor
      1 x Rumdetektor
      1 x Fjernbetjening
      Alarmskilte efter behov
      Fri vagtudrykning
    ✔  2 x røgdetektorer
    ✔  1 x Vanddetektor

    Har du brug for mere rådgivning om køb af alarm, kan du få et gratis og uforpligtende konsulentbesøg her

    Falck-Alarm-Vagt_1 4,02739726027397 73 369