Vagtcentralelev

Jobbet på en vagtcentral er udfordrende, spændende og varieret. Du ved aldrig, hvad det næste telefonopkald indebærer og ikke to dage er ens.

Vagtcentralerne har åbent altid – døgnet rundet – året rundt, og det betyder, at der opstår en helt speciel kollegial stemning, som du hurtigt bliver en del af.

Der er forskellige specialer på en vagtcentral:
- meldingsmodtager, som betjener kunderne når de behøver hjælp og som, i samarbejde med kunden, tager beslutningen om, hvilken hjælp kunden skal have og hvornår den skal komme
- disponent, som sørger for at disponere den rigtige ressource til kunden og som tager beslutningen om, hvilken redder og hvilket køretøj der skal bruges til den enkelte opgave.

Uanset speciale er brug af IT en væsentlig del af hverdagen og dine evner til at kommunikere og samarbejde på alle niveauer bliver udfordret hver dag.

Vi søger derfor en helt speciel type medarbejdere, hvor det ikke er flotte skolebeviser, der tæller mest, men mere dine evner og din erfaring med hensyn til:

• brug af IT
• kundeservice
• kommunikation og samarbejde
• personlig robusthed
• humørstabilitet og høj stresstærskel

Falck vil sørge for din faglige uddannelse, som uanset speciale, starter med tre-ugers introforløb på vores skole i Vejle og efterfølgende praktik på vagtcentralen. Her vil du blive klædt på til at meldingsmodtage på grundniveau og lære en masse om forretningen Falck.

Derefter er der en kursusrække, som du, i samarbejde med vagtcentralledelsen, skal vælge mellem og gennemføre afhængigt af det speciale du skal bestride.

Hele uddannelsen varer mellem 6 og 18 måneder, hvoraf praktikperioderne på vagtcentralen udgør langt det meste.

Se her hvem du skal kontakte, hvis du har spørgsmål eller gerne vil søge ind som vagtcentralelev.